30segundos.com.br | é pura propaganda

Coca-Cola (gravidade) Zero

2008-07-23T11:56:00.002-03:00

A Coca-Cola é uma empresa que dedica boa parte de sua verba publicitária às novas mídias e dá uma atenção toda especial às mídias sociais. É comum vermos os comerciais da Coca-Cola sendo muito comentados na Internet e eventualmente filmes feitos exclusivamente para o meio digital fazem tanto sucesso que acabam chegando à TV.

No momento, há duas campanhas online que merecem destaque. As duas da Coca-Cola Zero. A primeira é o advergame em parceria com a Nascar que já está viciando muita gente. E a segunda, é este viral feito pela Corporação Fantástica para participar de uma competição de vídeos virais iniciada pela Bitfilm e a McCann Erickson alemã.

O vídeo é bem interessante e divertido. Os caras dançando são hilários e o efeito até que ficou bem interessante, apesar de não ser nenhuma obra-prima. E antes que alguém diga que foi chupado do comercial do Mentos, eles já se anteciparam e a página do vídeo já diz que a peça é uma resposta àquele comercial. Força para o pessoal da Corporação Fantástica e tomara que eles se saiam bem na competição.

Amo muito o labirinto!

2008-07-22T15:26:00.001-03:00

Depois do Homer Simpson e de um site de pornografia, chegou a vez do McDonald's anunciar para quem vê de cima. Nos Estados Unidos a fazenda dos Benson é famosa há muitos anos por um labirinto, digamos "entalhado", em um imenso milharal. A atração faz sucesso principalmente entre os jovens, que adoram o programão de índio que é se perder no meio das plantas.

A parte de cafetaria do McDonald's, o McCafé, acredita nessa diversão toda. Acredita tanto que o labirinto foi todo moldado com o logo, os slogans deles e ainda criaram tarefas para os visitantes resolverem e assim conseguir dicas para sair da roubada.

Olha só que máximo: você vai de avião até Denton (cidade da atração), vê aquele lindo anúncio de cima e depois anda por dentro dele! Isso é que é interatividade! E por apenas uma doleta a mais no preço do seu ingresso, você ainda pode ter monstros te perseguindo. Realmente, é o tipo de branded entertainment que só com muito café para aguentar. De preferência com uma dose de cachaça. Certo, Jeremy Joseph?!

20 anos doing it!

2008-07-21T14:26:00.003-03:00

Um dos slogans mais bem sucedidos da publicidade mundial, o Just Do It, da Nike está completando vinte anos. O slogan foi criado para exaltar os feitos dos grandes esportistas que a marca patrocina e para celebrar as duas décadas, nada mais apropriado do que usar as histórias de coragem e superação dos atletas que ajudaram a construir este conceito.

Para divulgar a comemoração, a Wieden & Kennedy produziu um filme onde aparecem os principais esportistas patrocinados pela Nike. Daiane dos Santos é a única brasileira citada. Teasers já estão sendo veiculados em mercados-chave e o filme principal, de um minuto, começará a ser transmitido no dia oito de agosto, início das olimpíadas. Apesar de não ser patrocinadora oficial dos jogos, a Nike é responsável pelo vestuário de mais de 100 federações.

Um hotsite já está funcionando onde os usuários podem interagir deixando suas histórias e comentários, ver o vídeo com o auxílio de uma barra onde se lê o nome dos atletas e um pequeno texto relatando seus feitos. Ainda é possível complementar as informações com um link para vídeos relacionados a cada atleta no YouTube. A trilha é a música All these things that I want, do The Killers.

O filme em si, não tem nada demais. Na verdade, eu penso ser até muito pouco, se considerada com a importância do feito deste slogan. Não é todo dia que uma frase faz vinte anos sendo o ícone de uma marca e ainda permanece atualíssima e com muito apelo popular. A coisa toda acaba sendo interessante de se ver apenas pela Internet, já que você tem a ajuda das informações no momento em que cada atleta aparece, mas fica só nisso mesmo com tanto terreno a explorar. A menos, é claro, que você queira relembrar o caso Ronaldo e sacaneá-lo por não aparecer no filme.

Não mexa na minha conexão!

2008-07-16T21:02:00.001-03:00

No início deste mês, o assunto mais recorrente entre aqueles ainda tinham conexão com a Internet era a pane da Telefônica, empresa de telecomunicações responsável pelo acesso à Internet de milhões de pessoas no estado de São Paulo. Frequentadora assídua das salas de conciliação do Procon, a empresa se vê agora em meio a um sem fim de reclamações online e offline manchando sua imagem.

Mesmo após o pedido oficial de desculpas e reparações, o resultado de se cortar a internet de milhões de empresas, blogueiros, miguxos e blogueiros-miguxos, foi estrondoso: 11414 citações envolvendo palavras como pane, falha, problema e apagão em diversas publicações online nos últimos dias, segundo a e.Life.

Podemos com isso analisar algumas falhas graves do ponto de vista de Relações Públicas e comunicação de crise que poderiam ter amenizado o ataque a uma imagem já tão arranhada. Eles demoraram muito para se pronunciar, deixando as críticas rolares soltas. Outro erro foi não tentar direcionar a atenção do consumidor para outra coisa, como criar uma nova promoção imperdível, por exemplo.

Para quem tem um serviço de Internet tão pouco confiável e com altas taxas de reclamações, deslizes em Relações Públicas são a última coisa a se cometer. Com esse pessoal perigoso que escreve blogs não se pode brincar!

Comentários ruins? Nem tudo está perdido!

2008-07-15T17:53:00.001-03:00

Imagine a cena: você começa, todo empolgado, a preparar um blog para a sua empresa e tudo vai às mil maravilhas. Seu chefe adora o que você escreve, os comentários são excelentes na empresa e no blog e você se sente nas nuvens. Mas aí, a companhia faz alguma coisa que desagrada aos clientes e de repente chovem comentários cruéis no blog a respeito da empresa e seus serviços. Você começa a se desesperar porque o chefe começou a achar que aquilo tudo é desastroso para a imagem corporativa e os papos sobre novos rumos na carreira e começar do zero começam a ficar recorrentes.

Imaginou? Pois saiba que aquele cenário não é tão ruim quanto parece. Ao contrário, podem ser uma grande oportunidade em termos de Relações Públicas para o seu empreendimento. Mas como transformar reações inflamadas de clientes (leitores) insatisfeitos em vantagem corporativa? A resposta você pode ver aplicada nas eleições presidenciais estadunidenses.

O candidato Barack Obama, com sua rede social na Internet, criou uma maneira de manter próximos tanto os que apóiam quanto os que rejeitam sua candidatura. Pense bem: se os contrários a ele estão em seu território comentando, tornam-se alvos fáceis para sua equipe e para seus apoiadores, que necessariamente iniciarão uma discussão. Isso pode convencer muita gente a mudar suas convicções.

Então, a melhor maneira de ganhar esta fatia de mercado é levar em conta toda a opinião que chegar até você e entrar na discussão. Quando você fomenta assuntos polêmicos ou de grande apelo social, fatalmente atrai pessoas com opiniões divergentes e muitas delas fazem questão de deixar clara sua insatisfação justamente para que haja debate. Alimentar o debate é a forma mais eficaz de aumentar as chances de você ganhar aqueles que não simpatizam com você. Aprimore os seus argumentos. Mesmo os que têm as opiniões mais ferrenhas podem mudá-las e aumentar ainda mais a parcela dos que gostam do que você produz.

Café da Starbucks para curar a ressaca!

2008-07-11T18:15:00.001-03:00

Todas as marcas sempre tomam o maior cuidado ao escolher seus garotos-propaganda. Um astro da moda, atrai uma legião de fãs para a marca, mas também sujar a sua imagem em sgundos ao se envolver em escândalos. Pense bem: quem quer ter uma confusão com travestis associada à própria imagem?

A Starbucks, famosa cafetaria internacional, é uma marca que se preocupa muito com a percepção dos clientes, tanto que adota estratégias de marketing para que sues clientes tenham maior idéia de vantagem ao comprar seus produtos. Eles se importam em saber se você está satisfeito ou não com o valor que pagou pelo café.

Eles se importam não só com essa percepção, mas também com a imagem que vão passar para os clientes, por isso contrataram nada menos que Amy Winehouse para ser a garota-propaganda da marca. A cantora, famosa por seus porres homéricos, suas noitadas movidas a drogas pesadas, escândalos, brigas e prisões vai ilustrar e fazer a trilha das campanhas com algumas de suas canções adaptadas para que tenham relação com o café.

Será que eles querem dizer que pra curar aquele monstro, só com muito café? E não é qualquer um. É o "melhor café do mundo". Preto e sem açúcar, de preferência.

O que você vai fazer no Dia do Rock?

2008-07-08T21:26:00.004-03:00

Os tênis All Star são um ícone dos anos 80. Foram amplamente usados naquela época e após um sumiço voltaram com força total. Só que voltaram com modelos bem mais estilosos e acertaram em cheio no gosto do pessoal que curte Rock n' Roll e dos mais antenados por aí.

Aproveitando que o Dia do Rock está para chegar (13/07), a Converse, fabricante dos tênis, está promovendo um concurso cultural através da agência VOID que vai premiar os melhores participantes com um par bem legal de All Star. No site da campanha o internauta deixa uma frase dizendo o que fará para comemorar o Dia do Rock. Já está cheio de pérolas por lá.

Além do concurso, também está sendo planejado um "Flashrock", as pessoas marcam previamente via Internet e se reúnem para o evento (estilo flashmob), nos mesmos moldes do que já ocorreu no ano passado. É uma promoção com bastante atitude e deve acertar em cheio no gosto do público-alvo.

100 anos do Johnninho

2008-07-01T05:11:00.007-03:00

O "Striding Man", aquele homenzinho caminhado, marca dos uísques Johnny Walker está fazendo 100 anos de caminhada. Esta marca, foi criada em 1908 para passar a idéia de progresso na vida dos consumidores da bebida. Há nove anos, a frase "keep walking" (continue caminhando) foi incorporada ao logo para reforçar ainda mais o conceito original.

Para comemorar o centenário do ícone de uma das bebidas mais consumidas do mundo, a BBH de Londres lançou o filme Strides em várias partes do planeta e a brasileira Neogama/BBH foi incumbida de fazer a adaptação da peça para o mercado nacional.

Além deste filme, uma edição especial do Black Label será produzida. O Johnninho já andou bastante e chegou ao Brasil com força. Somos o seu segundo mais importante mercado e o maior consumidor mundial de Red Label. Com tanto uísque assim, podemos até caminhar, só não garanto que vai ser em linha reta! O Dr. Scotch pode atestar!

Copiado? Imagina!

2008-06-30T06:26:00.003-03:00

As histórias de anúncios copiados, ou no jargão técnico "chupados", sempre rendem muita discussão sobre certo e errado, legislação, ética e egos inflados. O fato é que a informação se espalha com uma rapidez incrível e que boas idéias surgem a cada segundo. Invariavelmente haverão coincidências e em muitos casos, cópias mesmo.

Há quem diga que as cópias são uma ofensa aos originais enquanto outros dizem que são homenagens. E ainda há os que vivem de fazer cópias e gostam de ver quando elas são veiculadas por aí. Tanto que em 2007, a Xerox contratou a Y&R indiana para fazer um anúncio reunindo peças de diversos anunciantes que teriam se "inspirado" em outros.

Mas e quando a mesma empresa usa o mesmo conceito mudando apenas a agência apenas um ano depois?

Essa foi da Publicis suíça. Dizem que a cópia da cópia sempre fica ruim. É verdade?

Mesmo com o pessimismo, fomos bem.

2008-06-23T11:09:00.006-03:00

Tem gente dizendo que a publicidade brasileira está decadente e que só se produz pensando no prêmio. Até profissionais com muitos anos de mercado já foram pegos dizendo esse tipo de coisa. Mas muitas vezes, o que acontece é um embarreiramento da criatividade em favor de se lançar aquilo "que vende". Ou em um pensamento mais simplista, é apenas a inveja falando mais alto.

No Festival de Cannes que se encerrou nesse final de semana, ficou claro que a publicidade daqui está muito bem e que continua fazendo bonito lá fora. Está certo que ganhamos menos ouros do que no ano anterior (apenas um, contra seis do ano passado), mas tivemos mais pratas e bronzes e ainda emplacamos a AlmapBBDO como a segunda melhor agência do ano, atrás apenas da BBDO de Nova Iorque.

Foram 41 Leões ao todo. Ganhamos prêmios em quase todas as categorias e ficamos muito bem colocados no ranking de países. Ou seja, pessimismo é o cacete! Isso é coisa de quem é recalcado por não conseguir fazer nem um terço do que os publicitários brasileiros são capazes! E que venham os próximos prêmios!

Fiquem com a campanha da Companhia das Letras que ganhou o ouro em Press. Criação da AlmapBBDO.

Parabéns à publicidade do Brasil!

[update]Esqueci de mencionar: no post de sexta, eu encerrei com dois palpites brasileiros para premiados em Film, lembra? Não é que emplaquei os dois?! O filme Barba, para a Play TV ganhou prata e o Guerra, da Unimed levou bronze. Os dois são da F/Nazca S&S e eu começo a jogar búzios amanhã![/update]

Quem leva o ouro no Film? Façam suas apostas!

2008-06-20T15:50:00.004-03:00

A ausência de posts durante esta semana no 30 Segundos tem uma explicação plausível, apesar de não ser uma justificativa. A minha falta de consideração foi motivada pelo festival de publicidade mais importante do mundo da propaganda: o Cannes Lions 2008. Não, eu não estou em Cannes, mas estou acompanhando o que acontece por lá.

A 55ª edição desate festival que já consagrou muitos grandes nomes da publicidade brasileira e mundial, está primorosa, cheia de grandes peças e surpresas nos vencedores. Hoje, na véspera do encerramento do festival, sai a lista com os vencedores do prêmio mais esperado: o da categoria Film. Naquela lista, competem os comerciais mais espetaculares, que fizeram sucesso ao longo do ano e que foram tema até em blogs que não falam de propaganda.

Enquanto os agraciados ainda não aparecem, alguns delegados que participam do festival dão seus palpites formando uma relação paralela, na qual podemos esperar muitas coincidências com a oficial. Um dos especialistas a dar palpites foi Donald Gunn, da Gunn Report e ele listou alguns dos comerciais que eu também acredito que tenham grandes chances este ano:

Gorila da Cadbury, feito pela Fallon;

Play-Doh, também da Fallon a Sony Bravia;
Non-Blinking Woman, da Dentsu Tóquio para o Carré de Chocolat e
Tipping Point, da BBDO Londres para a cerveja Guinness.

Nenhum filme brasileiro foi citado pelos especialistas, mas como eu sou abusado, vou apostar em dois filmes brazucas com chances de trazer alguma coisinha para casa: os filmes Barba, para a Play TV e Guerra, da Unimed, ambos criação da F/Nazca.

Vamos ver se eu estou bom de palpites. Na segunda-feira, comentaremos os resultados!

Vai tomar Guarah!

2008-06-16T20:10:00.001-03:00

Que um dos meus programas preferidos na TV são comerciais, todo mundo sabe. Gosto tanto de ver comerciais, que sempre que posso, assisto mais de uma vez ao mesmo filme. Por isso, abri uma conta no YouTube (acompanhe pelo feed) e lá eu coloco os comerciais que acho interessantes e que gostaria de compartilhar com todo mundo.

Na semana passada, publiquei esse comercial do Guarah, novo refrigerante de baixa caloria levemente gaseificado (tipo o H2OH!) do Guaraná Antárctica. O filme, idealizado pela DM9DDB e prodizido pela Margarida Flores e Filmes, é muito divertido. Mostra uma sementinha de guaraná se apaixonando por uma garrafa.

A conta é certa: animação meio nonsense, trilha legal e adolescentes assistindo é igual a sucesso garantido.

O que eu não esperava era ver um exemplo de mídia gerada pelo usuário como o que apareceu nos vídeos relacionados. Dois garotos que pelo visto, gostaram bastante da bebida, fizeram uma paródia da famosa música da Cris Nicolotti promovendo o Guarah. E ainda por cima aconselham que se pare de consumir álcool.

Vender refrigerante e alertar para os malefícios do consumo de álcool ao mesmo tempo nem a DM9DDB conseguiu fazer! Tudo isso cinco dias antes de eu ter publicado o vídeo. E ainda tem gente que não acredita no poder da mídia espontânea e no da Internet na divulgação das campanhas.

A TV digital chega ao Rio. E daí?

2008-06-13T22:54:00.002-03:00

A TV Globo anunciou que começa na segunda-feira (16/06) a transmissão de TV digital no Rio de Janeiro. No Jornal Nacional vai ser noticiada a inauguração da antena e a novela das oito já começa a ser transmitida no novo formato.

Mas aí eu te pergunto: e daí?

A TV digital já está em testes no Brasil há mais de um ano e durante todo esse tempo, nada realmente relevante foi concebido para explorar toda a interatividade que a transmissão digital é capaz de suportar. Só o que é vendido atualmente é a possibilidade de ver TV de graça no celular, no monitor LCD do seu carro e qualidade da imagem.

É claro que isto já é alguma coisa, mas convenhamos que para uma tecnologia que promete compras dos produtos apresentados, interação com a emissora e até transmissão de dois programas ao mesmo tempo, ficar cantando as vantagens de usar o celular, que mata a qualidade da imagem, é no mínimo um desperdício.

Imagem via HDTV Brasil

As vantagens para os anunciantes são imensas. Já pensou em ver o personagem da novela usando aquele notebook que você queria e poder saber mais informações ou até mesmo comprar o produto sem ao menos ter que sair da frente da TV ou parar de assistir à novela? Comodidade mais consumismo é tudo o que muita marca sempre sonhou.

Será que as emissoras, os anunciantes e até mesmo as agências estão prontos para explorar esse terreno? E se já estão, o que falta para efetivamente fazer a TV do futuro se traduzir em algo mais relevante que ver novela no celular?

Sua marca a caminho do céu. Ou do inferno

2008-06-11T18:00:00.003-03:00

O que de melhor pode acontecer a uma marca é ela cair nas graças do público e entrar para o seleto clube das marcas mais conhecidas e valiosas do mundo. Para que isso aconteça, há regras básicas e incontestáveis a seguir que todo bom profissional de marketing conhece de cor e salteado.

Para David Armano, essas regras podem ser representadas por uma escadaria com a sequência de passos que levam ao paraíso do branding. Mas que se for seguida de modo errado, levam para o inferno da falência e retirada do mercado.

E então, qual caminho seguir?

A luta do Google na Rússia

2008-06-09T16:27:00.002-03:00

Que o mecanismo de buscas Google é uma grande potência e tem um departamento de marketing impressionante o mundo inteiro já sabe. Tanto é que muito raramente você vê uma propaganda deles por aí. Mas na Rússia as coisas estão bem diferentes e mais complicadas para esta empresa.

Das poucas propagandas do Google que você já viu, garanto que este vídeo do GMail estava incluído:

Em conjunto com este tipo de peça, também veiculam constantemente muitos outdoors por Moscou e outras grandes cidades. E estão lançando uma campanha que vai colocar mensagens espalhadas por bancos de praça, parques e até estações de metrô.

O projeto Moscow 2.0 traz cartazes com referências topográficas que estimulam o público a utilizar o Google Maps local e disponibilizar suas fotos no site.

O motivo do lançamento desta campanha que vai custar 250 mil dólares por mês não é sentimento nacionalista de Sergey Brin, russo e co-fundador do Google, e sim a concorrência com o Yandex, mecanismo de buscas muito mais popular na Rússia devido aos investimentos que fizeram em publicidade. O retorno do Yandex com as propagandas foi tão positivo que conseguiram incomodar o gigante e fazê-lo correr atrás do prejuízo.

*Com notícia do Quintura

Toda vez que você olhar, perde a gata!

2008-06-04T17:18:00.001-03:00

Para o lançamento da nova linha de desodorantes antiperspirantes da Axe, a agência argentina VegaOlmosPonce (a mesma do comercial do homem chocolate) se inspirou nas famosas e constrangedoras "pizzas" que ficam debaixo do braço de quem não usa um desodorante que impede a transpiração.

Mais uma vez apelando para o jogo da sedução, este filme mostra um sujeito contando a história de que ele não conseguia evitar dar uma olhadinha para ver se a camiseta estava suada toda vez que se aproximava de uma garota. Sempre que fazia isso, as meninas se afastavam. Até que um dia descobriu o produto.

O jeito que o cara olha para os braços é muito engraçado e a expressão das meninas quando percebem que ele está olhando é ótima. Este comercial será veiculado em vários mercados, inclusive no Brasil e tem tudo para ser mais um grande sucesso, ainda mais se contar com as ações complementares que são sempre de muito impacto.

Quem é o patrocinador?

2008-06-02T17:46:00.002-03:00

Quem assistiu ao Fla-Flu de ontem e reparou nas camisas do Flamengo, percebeu um detalhe diferente. No lugar da logomarca da Nike, empresa que fornecia material esportivo ao time, estavam 3 pontos de interrogação.

A explicação para quem não entendeu aquilo é simples: O Flamengo encerrou a parceria com a Nike e firmou com o Grupo Vulcabrás, dono da Olympikus, o que será o maior contrato de fornecimento de material esportivo da América Latina, com valores de mais de R$ 173 milhões nos próximos cinco anos.

As interrogações continuam na camisa até o lançamento do novo uniforme, que deve acontecer em 60 dias. Se o marketing da Olympikus planejava viralizar o fato, poderia pensar melhor na estratégia, já que divulgaram tudo dias antes da partida e não houve nenhuma ação complementar. O potencial desperdiçado é enorme. Foram muitos comentários e até publicidade espontânea na imprensa em cima das interrogações e do novo contrato e isso poderia aumentar muito a expectativa do público sobre o lançamento dos novos uniformes.

Convidados 30 Nº1: Criação x Atendimento. A eterna contenda

2008-05-29T07:01:00.000-03:00

Hoje eu inauguro uma nova seção no 30 Segundos que promete muito divertimento para quem gosta de ver novas idéias, opiniões e polêmica. Convidados 30 será a parte deste blog dedicada a grandes debates e expressões acerca da Comunicação em todos os seus aspectos. Aguarde boas novidades por aqui. E para esta primeira edição teremos a presença de Dani Mart, publicitária com convicções que soam como navalha na carne. Aproveitem!

A pauta que me deram foi algo sobre publicidade... Sendo assim eu tenho um leque gigantesco! E mais, sendo criativo de agência, posso pensar em mil formas de falar o blá blá blá de sempre, que publicidade é algo importante, que sustenta a marca, etc. Mas isso todo mundo cansou de ler e saber, é o que faz adolescentes carregados de acne decidirem pelo curso de Publicidade (junto com aquela propaganda *foda* da última Playboy), é o que faz a gente parar na frente da TV durante os minutos de intervalo... O que eu quero falar – ou seria mais desabafar? – é sobre a relação Criação x Atendimento.

Comecei bem, colocando a coisa como uma partida de futebol, um contra o outro e não foi sem propósito. O relacionamento dessas duas “catigurias” é bem por aí, um confronto direto, sem mediação. É o criativo sofrendo a poda – e sofrendo com bastante exagero, criatividade e insanidade – e o atendimento se sentindo a mosca na sopa. Puxando sardinha pro meu lado, atendimento É a mosca na sopa. No mercado em que me encontro, que não é metrópole, que não é top, é apenas o mercado capixaba, da permuta e dos 10%, o atendimento acaba sendo o cara que aceita o que o cliente quer, sem questionar, quase um garçom que faz a ponte entre cliente e “cozinha”.

Os briefings – a porta de entrada para qualquer informação que faça o problema/produto/marca/desejo do cliente se transforme em criação/idéia/sucesso/venda – geralmente é um misto de “não sei”, com informações confusas, redundantes, fracas, incompletas e o que pra mim sempre é o pior: erros de português. Ok, todos nós erramos muito, a nossa língua pátria é uma armadilha a cada frase, mas erros grotescos são facilmente encontrados em briefings: “celo” por selo, “sáite” por site são alguns exemplos que eu já vi, já ri e já chorei ao ter de lidar.

Atendimento é uma categoria interessante de se observar. Nas agências que já trabalhei sempre me impressionou o fato de que eles sempre são os últimos que procuram o jornal para ler. Isso quando procuram. Além disso, criativo otário é aquele que manda links, e-mails interessantes, deixa revista no desk do cara, com Post-it marcando o que viu de legal, faz sinal de fumaça... Atendimento não lê. Ou melhor, até lê, o que ELE acha que pode ser de interesse. É um funil que eu juro que já tentei entender, mas não há explicação. Você chega todo sorridente, pra comentar o tal link, anúncio ou qualquer outra coisa e ele te olha com aquela cara de conteúdo que denuncia como néon na testa: Eu não li, não vi, do que diabos você está falando?

E aí tome briefings memoráveis, defesas absurdas ou não-defesas, essa uma especialidade da geral que atende. A grande maioria, com o advento (e praga) do e-mail é capaz de anexar uma imagem do anúncio e escrever no corpo da mensagem: “Segue anúncio, beijos”. Sem defesa, sem porquês, nada. Até o Geraldinho da farmácia te diz que é melhor tal remédio pra gripe, porque ele é mais barato ou menor e fácil de engolir. E o atendimento, na hora de uma logomarca, que o cliente vai usar por, sei lá, pelo menos uns 20 anos, anexa e manda beijo. É de doer.

Há blogs de criativos só para chorar pitangas dessa “sub-raça” (hahaha). Destaco dois que são meu ponto de consolo, daqueles que leio e penso “não estou só”:
Cadê o Briefing? - do Jorge Sato, que é um redator muito bom, mas que também sofre com os briefings que recebe.
Piores Briefings do Mundo - reúne pérolas que “mal brifados” enviam. Esse tem coisas que de tão absurdas podem parecer mentira. Adianto, não são.
No meu caso particular, estou desistindo dessa partida e pelo visto o atendimento ganhará por W.O. Estou cursando outra faculdade, mudando de área, porque são 10 anos de stress, overdoses de café, choros no fim da tarde, ao chegar em casa e pelo menos uns dois inícios de “fight”. Mas ainda tenho esperança na boa publicidade, feita com atendimentos decentes (não duvidem, eles existem!), com criativos que possam exercer a criatividade (ui, redundante...) e cliente satisfeito, mesmo que não seja com o roxo de bolinha amarela que ele tanto queria. Quando vai ser isso? Não ficarei na área para saber, apenas continuarei extasiada nos 3 minutos do “break”.

Dani Mart (meadiciona.com/danimart) – criativo ou publiciotária há 10 anos, recordista de cafezinhos antes das 11h e agora aqui: www.atopropaganda.com.br

É estudante de comunicação, profissional do mercado ou simplesmente um amante da publicidade e também quer ver seu texto publicado aqui? Mande uma proposta para convidados [arroba] 30segundos.com.br ou utilize o formulário de contato e compartilhe as suas opiniões!

*O conteúdo deste artigo não necessariamente reflete as opiniões do 30 Segundos

русская водка*

2008-05-28T02:29:00.005-03:00

Esta não é nenhuma novidade, mas serve como mais uma da série voltada para aqueles que gostam de abusar de um gorozinho e ainda pensam em dirigir. Invocando a idéia de duvidar da "macheza" de quem bebe e depois vai dirigir assim como fez aquela campanha australiana, a Lowe Bull (África do Sul) veiculou nos banheiros de alguns bares este impresso para a vodca Bear.

Olhando de frente, parece que estamos vendo as incompreensíveis letras cirílicas de um cartaz típico da propaganda comunista do século passado. Mas quando vistas ao espelho, as letras revelam a mensagem (em tradução livre):

Homens de verdade não bebem antes de dirigir

Por ser uma peça que chama muita atenção e rodou o mundo todo, a mensagem, que não é nada diferente de tudo o que é veiculado por aí deu muito retorno e aumentou consideravelmente as vendas da bebida segundo a destilaria. E por incrível que pareça, o comitê para a segurança do trânsito da África do Sul também elogiou a campanha.

Dessa vez, a criatividade não só fez o que se esperava com as vendas do produto anunciado, como também conseguiu o aval até de quem até pensa em eliminar propagandas de bebidas.

*Vodca russa em russo

A criatividade é uma beleza!

2008-05-27T07:22:00.001-03:00

Em tempos de competição ferrenha no mercado, um anúncio criativo é uma, senão a melhor das opções para quem quer ganhar espaço e vencer os concorrentes. Sem contar que anúncios criativos fortalecem a marca e se fixam na memória do consumidor. Muitas vezes, marcam também a memória de outros criativos por aí.

Esta peça feita em 2005 para a Kaiser pela Giovanni FCB e que foi shortlist em Cannes, fez muito sucesso pela irreverência. Você se lembra dessa gatinha?

E dois anos depois, a TBWA\Paris digamos, "reviveu" a idéia na campanha para a entidade Responsible Young Drivers (Jovens Motoristas Responsáveis).

Nas duas peças o conceito é o mesmo: Se o sujeito está achando as moças bonitas é porque bebeu demais e é melhor não dirigir. Antes que digam que é machismo, há versões com caras horrendos para as mesmas campanhas. Caso digam que é fazer piada com uma condição adversa de alguém, eu nem vou dar vazão porque o foco deste post é outro.

E aí? É cópia ou inspiração criativa?

*Imagens via Joelapompe

Guerra de redes

2008-05-21T14:18:00.003-03:00

Quantos convites para redes sociais você já recebeu? Orkut, Facebook, MySpace, Plaxo, Sonico, Friendster, Hi5, Second Life, Gazzag e mais uma penca dessas redes estão ativas na Internet. Quando alguém entra nelas, a primeira coisa a fazer é aumentar sua rede de amigos e melhorar seu networking; para isso têm que convidar outras para ingressar na mesma rede. O resultado: de tempos em tempos você recebe aquele monte de convites, muitas vezes bem irritantes.

É quase como se estas redes quisessem disputar a sua atenção a qualquer custo. Pensando nisso, Josh Faure-Brac, um dos melhores videografistas da nova geração, lançou este filme de animação que mostra como seria esta briga.

É hilária a maneira como o MySpace tenta convencer o sujeito que ele está sendo convidado por uma gata de verdade! Parece que criar brigas entre hits da Internet está virando moda!

É bom aprender a usar as ferramentas!

2008-05-19T18:54:00.001-03:00

As ferramentas de comunicação e marketing estão aí para serem aproveitadas mesmo e sempre fazem um bem danado para todo o tipo de negócio. Mas sempre há de se ter pragmatismo na hora de escolher a melhor estratégia a utilizar. Nem sempre o que funciona bem para uma determinada empreitada será interessante para a sua também.

Mídias sociais são a vedete das ferramentas de comunicação e estão revolucionando a maneira como as empresas fazem branding hoje em dia. Mesmo assim existem casos em que ficar com o bom e velho marketing direto resolve a parada. E há casos em que uma combinação dos dois é a melhor pedida. Se você estiver pensando em usar essa combinação, talvez essas dicas possam ser úteis:

- Quando falarem em mídia social, pense além de Orkut e MySpace. Há muitas excelentes maneiras de ingressar neste mundo sem precisar usar estes sistemas que não permitem muita customização nos leiautes e nem oferecem métricas apuradas da audiência. Empresas como a Natura, Procter & Gamble, Jeep e muitas outras investiram grandes quantias para criar redes sociais proprietárias, desenvolvidas especialmente para as suas marcas, produtos e serviços. Nesses sites, as empresas não vendem nada diretamente, mas conseguem estreitar o relacionamento com o cliente e obter informações espontâneas e valiosíssimas para seus negócios, o que se reflete em enorme retorno de investimentos. Portanto, se não há nada pronto do jeito que sua empresa precisa, crie e prepare-se para grandes experiências.

- Mesmo com todos esses benefícios, nem todo mundo deve se aventurar nas mídias sociais. Não é só porque a empresa X tem uma comunidade no Orkut, um canal no YouTube e um Twitter que a sua também deve ter. Por mais tempo que os internautas passem vendo esses sites, eles ainda continuam usando mecanismos de busca. E se seu produto for facilmente encontrado lá e ainda for algo que as pessoas normalmente precisam, esteja certo de que elas vão te encontrar mesmo assim.

- Não existe uma fórmula mágica para viralizar sua campanha. Quando se está lidando com coisas tão instáveis como os usuários da Internet, o melhor a fazer é minimizar os custos de produção e diversificar as idéias para o seu viral. O que funciona é a tática de "jogar o barro na parede para ver se cola".

- Perca o controle de sua marca... se quiser ter perjuízos irrecuperáveis. Para quê tentar viralizar ou socializar sua marca se a única coisa que você vai conseguir é que façam piada com a sua marca? O grande barato de todas essas dicas é que elas têm resposta imediata e podem fazer a sua marca girar o mundo todo, mas como em toda estratégia, há riscos. Para diminuir estes riscos, use a técnica de "jogar o barro na parede": se toda a idéia que você tentar tiver respostas muito negativas, talvez não seja a melhor tática ficar online.

O bom disso tudo é que se você já é um especialista em marketing direto e também quer usar as mídias sociais para fazer branding, pode perfeitamente, com a ajuda de toda a métrica disponível online, usar as mesmas características de sempre: planejar e testar, executar o mais perfeitamente possível, medir todos os resultados e controlar os resultados usando a experiência adquirida.

Dar a cara à tapa, poooode!

2008-05-14T18:41:00.001-03:00

Já faz uma semana que está acontecendo um grande debate no meio publicitário a respeito do viral feito pela DM9DDB para a Cia. Athletica. Para quem não sabe do que se trata, é um filme que mostra pessoas gordas sendo multadas por fiscais da prefeitura que os consideram como "outdoors ambulantes" (em São Paulo, existe uma lei que proíbe este tipo de mídia) e termina recomendando que as pessoas fiquem em forma entrando na academia.

Muita gente considera o filme ofensivo e preconceituoso por diversas razões e todas defendem seus pontos de vista com diversos argumentos, mas eu penso que o ponto relevante para a publicidade não é exatamente este.

Um assunto que sempre vem à tona quando publicitários se juntam para conversar (provavelmente vai ser pauta no EBP) é a suposta falta de criatividade na propaganda brasileira. Também se comenta muito a respeito da publicidade argentina e sua "estética" diferenciada. Besteira! Muitas opiniões divergem, mas no fim das contas o denominador comum é sempre o de que falta é ousadia e não criatividade. Este deve ser o foco desta discussão. Falta coragem aos anunciantes e muitas vezes até às agências para deixar a criatividade fluir para que se produza algo surpreendente. Criatividade nós temos de sobra.

O que a DM9DDB e a Cia. Athletica fizeram foi ter essa ousadia e essa coragem para dar a cara à tapa. Os frutos estão aí: vários posts sobre o assunto e centenas de comentários de leitores mostram o alcance que a peça teve mesmo sendo retirada de circulação, o que ainda por cima faz aumentar o interesse pelo filme. Ao ousar fazer piada com a obesidade, eles conseguiram com bom humor e muita eficiência divulgar a marca e dar um belo cutucão em quem morre de rir com programas de gosto duvidoso na TV, mas não faz questão de ver publicidade inovadora.

O Rafael Amaral, do Estagiaridade me perguntou se eu consigo relacionar quantas marcas fazem o mesmo tipo de experimentação que aquelas duas. Realmente não há muitas e é compreensível, já que há uma linha muito tênue entre criar uma polêmica sadia em torno de uma banalidade e criar ainda mais indignação em torno de uma tragédia. Experimentar novas fórmulas é o que diferencia uma marca entre as demais e o mesmo acontece com os publicitários: ficar no conformismo, no falso moralismo e não buscar novas soluções para problemas conhecidos, só os vai fazer ser mais um no meio da multidão.

A experimentação é sempre boa, quer os hipócritas queiram, quer não. E que atire a primeira rosquinha os que nunca fizeram uma piadinha antes.

Technorati: Cia. Athletica,fat,outdoor,viral,videos,daring,creativity

EBP - Encontro de Blogueiros Publicitários

2008-05-13T17:34:00.001-03:00

No dia sete do próximo mês vai acontecer em São Paulo o Encontro de Blogueiros Publicitários (EBP). Será um evento com todas as características de um BlogCamp, só que com um nicho bem mais restrito e a garantia de discussões muito mais relevantes e com mais colaborações, já que as pessoas reunidas compartilham as mesmas paixões: Publicidade, propaganda, bebidas e sexo.

O EBP está na terceira edição e já está tomando forma de grande acontecimento, tendo apoio da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), local das reuniões. Grandes blogueiros estão com presença confirmada e até um vídeo promocional está no ar.

Destaque para o Bruno Delfino e seu depoimento passional, Guilherme Cury, que escondeu a cara e a voz mas divulgou o nome e a esquizofrenia do Diego "Galo" Jock.

Nem todo publicitário é blogueiro mas todo blogueiro pode ser publicitário

- Tamanaha

Esse encontro promete muita coisa boa. E que venha o networking!

Technorati: Advertiser,bloggers,meeting,sao paulo,promotional,video

Nokia. Empresa de Internet

2008-05-12T17:32:00.001-03:00

Os executivos da Nokia, uma das maiores fabricantes de celulares do mundo, estiveram reunidos na última semana para decidir os novos rumos que a empresa deve tomar e eles decidiram expandir os horizontes. Disseram que querem ver a empresa agir mais como uma empresa de Internet e não apenas como um fabricante.

Agora, a Nokia se reorganizou em dois departamentos: serviços e aparelhos. Como serviços eles definem a parte que cuidará dos novos projetos da companhia para a Internet, focando a característica da mobilidade. Em fevereiro, lançaram a loja de jogos para celulares N-Gage, a rede social Share on Ovi e a rede de anúncios para celular. Em março, foi a vez da estréia da loja de música online.

Eles têm consciência de que os grandes players do mercado de Internet como Apple, Google e Microsoft não são seus concorrentes diretos, mas são uma força que devem respeitar se querem ingressar neste mercado.

Ainda há muitos planos para esta mudança de posicionamento que incluem direcionar mais os anúncios regionalmente com base nas informações da Navteq (empresa de GPS a ser comprada pela Nokia) e usar o Silverlight (nova tecnologia da Microsoft) em alguns aparelhos.

Parece que a mudança de posicionamento afetou a indústria de celulares. No início deste ano a Motorola anunciou a separação do setor de dispositivos móveis das outras operações da empresa. É bom aguardar novidades no seu telefone e no seu browser!

Technorati: Nokia,Internet,positioning,Apple,Microsoft,Google,social networks,mobile

Festival de virais?

2008-05-09T12:59:00.001-03:00

No dia 28 de Abril aconteceu em Nova Iorque o primeiro Viral Film Festival. Promovido pela agência Vanksen | Culture Buzz, BeFilm Festival e Dailymotion, o evento avaliou alguns dos maiores virais dos últimos dois anos segundo eles.

Foram selecionados 38 filmes dos mais de 100 inscritos. Vale lembrar que nem todos os filmes eram publicitários e também participaram produções feitas apenas por diversão, mas que ganharam as graças da audiência e se espalharam por aí. Se bem que eu não vi nenhuma peça que tenha sido absurdamente divulgada, o que me leva a questionar estes resultados. Os vencedores (?) você confere agora:

O filme Internet People!, uma animação muito bem feita por Dan Meth satirizando todos os grandes sucessos entre os vídeos da Internet ficou em terceiro lugar, mas poderia muito bem ter ficado em primeiro já que é o menos pior desta lista.

Internet People! -The Meth Minute 39

Já vi coisa parecida.

O terrível comercial "Healthier", feito pela Ogilvy para o refrigerante Perrier Fluo foi o segundo colocado.

PERRIER FLUO

E o "grande vencedor" foi "Trafic". Uma produção francesa e muito sem graça mostrando do que é capaz uma pessoa viciada em cigarros. Assinado por Michael Sugarman.

How far would you go for a cigarette?

Você viu esses virais em algum lugar? Nem eu!

Technorati: viral,film,festival,videos,ridiculous,winners

Eu amo (o estado todo e não apenas) NY

2008-05-06T17:46:00.003-03:00

Em uma das mais famosas campanhas de marketing que se tem notícia, o slogan "I ♥ NY" (Eu amo Nova Iorque) atraiu milhões de turistas para a cidade e foi o responsável pela retomada do amor dos moradores pela cidade, que estava em frangalhos na época em que a campanha surgiu.

Agora, esta campanha está sendo revitalizada para fazer com que os turistas aproveitem para visitar o restante do estado. A logomarca lançada em 1977 (ano em que nasci) foi redesenhada e ganhou um esquilo e uma borboleta para mostrar que Nova Iorque é mais do que apenas a Grande Maçã.

O esforço é parte de uma campanha de US$ 15 milhões ao ano para impulsionar uma indústria turística de US$ 43 bilhões, mas que fica concentrada na cidade. E o resto do estado também quer uma parte dessa bolada. A explicação para esta nova campanha é que com os preços da gasolina subindo vertiginosamente por lá, as pessoas estão preferindo viagens mais curtas.

A estratégia elaborada pela Saatch & Saatchi além de trazer o redesenho da marca também conta com diversos outdoors, mídia exterior, impressos, filmes para a TV e ainda promove um concurso para os nova-iorquinos produzirem seus próprios comerciais que serão divulgados na Internet, aumentando a participação e a identificação do público com a campanha.

*Como já dizia Jorge Ben, deu no New York Times.

Technorati: I,love,NY,redesign,logo,campaign,tourism,state

Minha mãe diz que eu sou bonito!

2008-04-30T16:09:00.002-03:00

Uma das frases mais repetidas por todos é: "gosto não se discute". Mas o que não faltam por aí são publicações, programas de TV e de rádio comentando roupas, cabelos e preferências das celebridades. Além disso, a sociedade está numa fase em que se o cara não for bombado, com cabelo à la Tintim e cordão de prata e a mulher siliconada, loira e de cabelo lisinho, não entra nem em reality show.

A já famosa "ditadura da beleza" encontrou na regra de que gosto não se discute uma espécie de lei: ninguém contesta o que é imposto pelos editores das revistas. Nessa levada, as clinicas de cirurgia plástica estão fazendo a festa.

E é sobre este mundo da beleza imposta que o seriado Nip/Tuck fala. Não só da beleza pré-moldada, mas também de todos os meandros do mundo dos consultórios, mostrando os absurdos que as pessoas fazem procurando pela "perfeição".

E para anunciar a quinta temporada do seriado que é transmitido no Brasil pelo canal a cabo FOX e também na TV aberta pelo SBT, a agência digital inglesa Ralph recorreu à necessidade de aprovação que todos os usuários de redes sociais têm (você também tem) e lançou uma aplicação para o Facebook onde você usa uma foto sua e o programa determina se você é bonito(a) ou não, baseado no conceito matemático da Proporção Áurea.

Contando que a matemática é uma ciência exata, o meu resultado nem foi tão ruim assim!

É um bom exemplo de branded entertainment e está bem condizente com o espírito da série. Quer saber como você se sai? Acesse http://apps.facebook.com/niptuckgoldenratio/ e siga as instruções. Se o resultado for muito ruim, pode tentar de novo! Será que isso coloca em dúvida o meu placar?

Technorati: Nip/Tuck,fifth,series,Facebook,golden ratio,picture,branding,entertainment,beauty

Homossexuais gostam mais de blogs

2008-04-28T18:06:00.002-03:00

Isso é o que diz uma pesquisa recém divulgada pela Harris Interactive. De acordo com eles, 51% dos adultos homossexuais se dizem leitores de blogs, enquanto apenas 36% dos heterossexuais fazem o mesmo. O legal é que a mesma pesquisa, feita há dois anos indicou que apenas 32% dos gays eram interessados em blogs.

O crescimento deste segmento de público não é o único aspecto relevante da pesquisa. Ela ainda aponta que 19% são muito receptivos às propagandas veiculadas nos blogs, como mostra a tabela abaixo:

Além disso, este público é mais participativo. Comentam mais, lêem sobre atualidades, entretenimento, política e notícias. Homossexuais participam mais freqüentemente de discussões online, passam mais tempo conectados a programas de mensagens instantâneas e divulgam o que gostam com mais facilidade.

Nunca é demais lembrar às agências e anunciantes de que não se deve rotular e nem discriminar qualquer tipo de público. Especialmente quando há segmentos como este que consome e interage muito mais com os anúncios e com os veículos (blogs). Estes resultados mostram claramente que há uma grande demanda por uma comunicação mais relevante e com impacto em todo o tipo de público, ou seja, vender bebida mostrando bunda só agrada a um tipo de público e limita as vendas e os lucros aos limites da intolerância.

Há alguns dias comentei também sobre a participação feminina na blogosfera e depois de ver esta pesquisa pude perceber que independente de sexos ou preferências sexuais, o importante é que hoje se dá muito mais valor e credibilidade aos blogs e às mídias sociais e isto é uma grande oportunidade para grandes negócios agora e no futuro.

Technorati: Internet,usage,gay,lesbian,glbt,interactive,blogging,advertising,
marketing,strategy,research

A onda é agregar!

2008-04-25T07:50:00.000-03:00

Desde que começaram a surgir todas as ferramentas de mídias sociais que fazem sucesso hoje, como Twitter (até escrevi sobre ele), Pownce, Jaiku e várias outras, vieram serviços que eu costumo chamar de rêmoras, aqueles peixes que nadam junto dos tubarões para comer as migalhas. Todas essas ferramentas servem para conectar a sua vida offline com o seu computador, seu celular e até o som do seu carro, como nas rádios digitas.

Apesar de todas elas servirem para aumentar o poder de alcance das mídias sociais, ficavam todas muito isoladas entre si. Os usuários de uma rede tinham pouco ou nenhum contato com os de outra, até que foram criados os agregadores de mídias sociais. Produtos que permitem aos usuários concentrar em um só ambiente, todas as assinaturas que ele disponibiliza aos seus amigos para que tudo fique mais organizado e fácil de encontrar. Usar os agregadores é fazer lifestreaming, publicação ao vivo de tudo o que você faz no seu dia.

Há vários agregadores disponíveis por aí, mas o mais popular é o Friendfeed. Nele você pode mostrar o que favorita no Delicious, o que sobe para o YouTube, o que acha interessante no Digg e por aí vai. Mas quais são os reais benefícios que você ganha usando este serviço? É sempre bom tentar ver além da superfície da diversão e funcionalidade, qual vantagem você terá se passar a usar o produto. Depois de analisar um pouco, algumas coisas vêm à tona.

Assim como em qualquer mídia social, a possibilidade de adicionar contatos à sua lista é a primeira coisa que se percebe. Nos agregadores em especial, você pode ver o que o seu contato adiciona e ter uma base do que o agrada. Isso para quem tem clientes como contatos, é uma excelente fonte de pesquisa de mercado. Os agregadores podem servir também como fonte de informação muito valiosa. Através de seus contatos você pode ter ciência dos novos lançamentos da música, do cinema, acompanhar as principais notícias assim que elas são divulgadas e até saber o que acontece na sua região. E o melhor, tudo isso vindo das pessoas que você julga relevantes, ou seja, informação que você considera confiável.

Quando você junta tudo o que usa online em um só lugar, você dá à sua audiência uma espécie de ingresso de camarote para ver o que você faz. Isso mantém a atenção voltada para você e aumenta o seu alcance social. Quem acompanha o que você seleciona pode ser influenciado pelo seu gosto, ao mesmo tempo em que mantém as pessoas sempre ligadas no que você quer promover em primeiro plano. Um blog, por exemplo.

Muitos podem até pensar: "eu já vejo tanta coisa, tenho conta em tantos sites e meu leitor de feeds está atolado. Preciso de mais essa distração?" O valor do lifestreaming está em no fato de que você não está simplesmente assinando um feed ou adicionando um site aos seus favoritos. Você está adicionando à sua leitura diária toda a experiência que aquele usuário tem na Internet e quer compartilhar com os outros. Exemplificando e puxando a sardinha para o meu lado, se você se interessa pelo que escrevo aqui, pode também se interessar pelo que leio, escuto e assisto. Então, você vai se inscrever no meu Friendfeed e navegar sob o meu ponto de vista. Isso acaba virando um meio de espalhar a formação de opinião. Os benefícios do agregador chegam quando você se conecta com quem você realmente julga interessante ou pessoas que você conhece, de forma a obter informação ou se comunicar.

Então é isso. Se eu te convenci a usar o Friendfeed, diga o que achou do serviço depois de se inscrever na minha página. Se pensa que ainda não é a hora, mas quer manter contato assim mesmo, tente o MeAdiciona. Ainda não faz o lifestreaming, mas é um bom agregador de endereços é nacional.

De quem é a rede social corporartiva?

2008-04-22T19:21:00.000-03:00

Em um dos fóruns de discussão que participo, estávamos falando sobre as redes sociais embutidas em intranets corporativas. Uma das pessoas levantou a questão de quem seria a propriedade desta rede. Na mesma hora, me lembrei de um artigo que escrevi há algum tempo que dizia que na era do networking, não é possível "fazer" uma comunidade. Elas são formadas espontaneamente. A única coisa que o administrador faz é liberar o embrião e as pessoas fazem o resto.

Nesse caso, a resposta é: os empregados que usam as redes, são os donos delas. É claro que isto não significa que os administradores de rede e o pessoal da TI pode largar o emprego, como também comentei no artigo em que falo de intraredes sociais. Na Web 2.0 empresarial, ferramentas como blogs, wikis e redes de relacionamento não são usadas para a propaganda tradicional, mas precisam ser administradas de acordo com a política organizacional para que os empregados possam utilizá-las de maneira a interagir e trocar conhecimentos.

Estimular o uso das ferramentas de socialização digital pode ser também uma boa ferramenta para o pessoal do RH das empresas para avaliar o desenvolvimento profissional dos empregados. O setor de Comunicação pode avaliar com precisão a quantas anda o fluxo e o alcance das mensagens veiculadas, assim como obter valiosos feedbacks.

As vantagens do uso das redes corporativas para a socialização dos empregados são enormes e de acordo com a Forrester Research, é uma tendência das grandes empresas aumentar os investimentos neste setor, já que o retorno na qualificação profissional e posteriormente na competitividade das companhias tem sido muito satisfatório. Ainda assim, os administradores não podem se esquecer do princípio básico do funcionamento das redes sociais internas. A liberdade é a chave, ou seja, os donos são os usuários. Sempre.

Marca com tração nas quatro

2008-04-18T19:46:00.000-03:00

Alguns colegas de trabalho têm como hobby fazer trilhas com carros 4x4. Um deles faz parte de um clube me mostrou as fotos deles enterrados quase até o teto na lama e a comunidade online que fazem parte: a Jeep Experience. Daí eu comecei a imaginar alguém perguntando para quê uma marca precisa de uma comunidade online quando se tem um site muito bem elaborado.

Com a sua comunidade, a Jeep conseguiu reunir usuários do Flickr, Facebook, MySpace e YouTube que gostam de jipes em um só lugar e ainda por cima, formou uma excelente aproximação com seus consumidores e ganhou muito com o conteúdo gerado por eles. A convergência está levando outras grandes empresas a fazer o mesmo e hoje se vendem desde roupas a desodorantes utilizando o mesmo conceito.

Usando o apelo da interatividade e da necessidade natural de relacionamento de pessoas com interesses parecidos, as marcas agora podem ter o mesmo ou até mais resultado na Internet gastando muito menos do que gastaria se apenas investisse na mídia tradicional para atrair usuários para um site unilateral, sem a possibilidade de interação social.

Como diz um artigo do Mark Erals, dessa maneira, as marcas podem escorregar. Escorregar da rigidez dos sites fechados para a flexibilidade das mídias sociais onde as pessoas podem adicionar, retrabalhar, reconstruir e espalhar a marca por aí. A marca passa a ser amplamente utilizada, não só online como offline e também se tornam relevantes socialmente. Viram algo com que o consumidor tem com o que se identificar e o ajuda a tomar a decisão de manter a mesma marca de 4x4, por exemplo.

Essas conversas com a turma estão me inspirando bastante ultimamente!

A mulherada leva a sério!

2008-04-17T00:52:00.006-03:00

Eu estava conversando aqui com os meus amigos imaginários sobre como eu gosto dos blogs escritos por mulheres e da maneira como elas interagem com os assuntos que lêem em outras publicações. O nosso consenso foi que além dos textos sempre muito inteligentes e relevantes, elas também tendem a aplicar o que lêem.

Referendando a nossa discussão, a Compass Partners divulgou uma pesquisa que diz que nos Estados Unidos existem 36,2 milhões de mulheres que interagem com blogs e 40% delas pensam que blogs são mídias confiáveis (viu, Estadão?). Essa mulherada toda diz dar valor a esses veículos justamente pelo óbvio: informação do jeito que elas querem, quando elas querem.

Por isso, elas participam muito mais ativamente na blogosfrera, escrevendo, comentando, interagindo com os outros editores, o que as faz ter cada vez mais confiança no que é publicado, até mesmo se comparamos com as mídias tradicionais. Elas fazem a blogosfera crescer. Segundo a editora do BlogHer, Elisa Camahort Page, com a descrença cada vez maior nas instituições, o foco da confiança passa para aquilo que está mais próximo, ou seja, a blogosfera.

A blogosfera está se transformando na 'mesa da cozinha' digital onde as pessoas se reúnem para conversar sobre tudo o que afeta suas vidas, desde utensílios domésticos a candidatos à presidência.

Portanto, se estiver pensando em anunciar usando esta mídia social, tenha em mente que anunciar especialmente para elas pode ter um excelente efeito na campanha, já que metade das mulheres inseridas neste contexto dizem que os blogs influenciam em suas decisões de compra. Além disso, blogs femininos como os da Gisele Honscha , Mirian Bottan, Lu Freitas, Lu Monte, Bia Kunze, Dani Koetz, Taisa Dias e vários outros influenciam muita gente da mesma maneira. Ou seja, assim como na vida longe dos computadores, cair nas graças delas é lucro na certa!

Divulgando a marca de camelinho

2008-04-15T00:32:00.005-03:00

Os meus colegas de trabalho sempre me perguntam sobre determinadas propagandas ou campanhas que eles acham interessantes por aí. Eu adoro quando isso acontece porque eu consigo ver como as pessoas normais reagem ao que está sendo veiculado. Muitas vezes, eu não consigo de olhar uma peça tecnicamente e deixo de perceber certos detalhes aos quais um leigo se apega. É uma excelente métrica.

No começo de Março, a seguradora SulAmérica iniciou, através da MPM, uma campanha no Rio de Janeiro para estimular o uso de bicicletas. Investiram em mais de 4000 vagas devidamente identificadas em bicicletários, estão divulgando dois filmes na TV local, um hotsite (veja a versão de 30" e a de 60") e lançaram um serviço de assistência aos ciclistas. É uma empresa de seguros de automóveis estimulando o uso de bicicletas.

Um dos meus colegas me procurou para falar sobre essa campanha. Disse que gostou do filme porque tem a cara do Rio, com o sambinha como trilha e muitas imagens bonitas mas que não se sentiu incentivado a procurar os bicicletários ou contratar um seguro. A partir do comentário dele, eu resolvi perguntar a alguns outros cariocas que conheço sobre o impacto da campanha e a maioria disse que isso não influenciaria a decisão de compra deles, apesar de pensarem que é uma campanha importante porque estimula o uso da bicicleta (para a seguradora, quanto menos você usa o seu carro, melhor), que pode ajudar a aliviar o trânsito e muitos ainda disseram que vão usar a assistência.

No final das contas, para a SulAmérica o saldo desta campanha pode não representar um aumento nas vendas logo de cara, mas se as pessoas começarem a usar os bicicletários e a assistência, estarão bem próximas da marca e se lembrarão muito mais facilmente dela no futuro. Ainda mais depois de não ter que sujar as mãos com uma corrente solta. Isso é mídia espontânea de seguro de automóvel em selim de bicicleta.

Technorati: bikes,marketing,campaign,insurance,auto,traffic,jams,assistance,spots

Quer ser eficaz? Condense a mensagem.

2008-04-10T22:22:00.004-03:00

Para passar uma mensagem, você deve ser o mais conciso e objetivo para que o receptor consiga entender da forma como você planeja, certo? Mas tem muita gente por aí que não consegue aplicar isso de jeito nenhum. Muitas boas idéias acabam no esquecimento por não conseguir passar sua essência.

Hoje eu estava conversando com meu amigo Ivo Neuman e comentávamos exatamente sobre isso. A conversa era como no Brasil os planos de telefonia celular são complicados para o consumidor comum entender seu funcionamento. São mensagens demais em espaço de menos e nessa história, quem perde é o usuário.

Tente se lembrar das campanhas mais notáveis que você conseguir. A grande maioria delas, senão todas terão um ponto em comum: a capacidade de condensar muita informação em um espaço mínimo. Fazendo uma analogia com os blogs, eu posso dizer que os mais persuasivos são os que conseguem concentrar ao redor de um único tema, toda a informação relevante para o leitor. Do contrário, ele não perde apenas o foco no assunto, como também a atenção do leitor e consequentemente o valor do conteúdo.

Muita informação pode ser um problema. Se você quer que seu leitor leve em consideração o que você diz, faça com que a mensagem seja simples e descomplicada, mesmo que o seu seja o mais complexo dos assuntos. Se você não consegue condensar toda a sua proposta de forma que o consumidor a identifique em seus primeiros dez segundos, você não está comunicando bem. E se isso não acontece você perde tempo precioso tendo que explicar a que veio e o que é pior, não espalha o que produz.

Eu estava com isso em mente quando disse que 30" é pura propaganda. É a maneira mais eficiente que encontrei de dizer, em poucas palavras, que o meu propósito é explorar tudo o que a propaganda tem em todas as formas em que ela se apresenta. Na simplicidade mora a eficácia! Idéias se espalham quando são lembradas. E elas ficam martelando na cabeça do receptor quando não têm que competir com opositoras.

UPDATE: Vejam só como são as coisas: Hoje (11/04) eu estava lendo o PdH e para a minha surpresa ele convoca a gloriosa Liga Dos Blogueiros do Saco Roxo para mais uma ação revolucionária na blogosfera. E para a minha alegria, a ação envolve álcool! Todos devemos escrever um post sob o efeito da "mardita", linkar o post da convocação, colocar o selo abaixo, linkar o bastião da embriaguez blogueira e dizer qual foi a substância.

O fato é que eu sou membro tão convicto da Liga, que mesmo antes de imaginar que a convocação seria feita, já escrevi sob o efeito de várias cervejas. O trecho

Hoje eu estava conversando com meu amigo Ivo Neuman

se passa justamente em uma mesa de bar e a bebedeira continuou em minha casa, de onde foi originado este post.

Pronto. Agora estou em conformidade com as regras da convocação.

That's the power of the beer, my dear!

Technorati: Condensed,messages,simplicity,marketing,blogging,optimization,text

South Park satiriza YouTube

2008-04-08T13:51:00.001-03:00

Hoje em dia, o viral é usado para quase tudo. Vender produtos, revitalizar outros, pré-lançar alguns... Mas também serve para dar aquela alfinetada nos desafetos. A bola da vez é o YouTube e seus grandes sucessos, que estão sendo satirizados pelo South Park.

Para quem não sabe, o desenho South Park é da Viacom, gigante das telecomunicações que processou o Google em US$ 1 bilhão por disponibilizar em seu portal de vídeos, clipes da MTV. E como o South Park não poupa ninguém, eles resolveram tirar sarro da situação e mostrar os maiores hits do YouTube disputando o posto de maior sucesso do portal.

Southpark - Youtube's Best Fight

Neste vídeo (também tem no YouTube) estão retratados os personagens mais bizarros e que você certamente já riu um bocado vendo. Olha quem está lá:

"Chocolate Rain", do Tay Zonday
Samwell e a sua "What What (In the Butt)"
Cara do Tron
Gordinho Numa Numa
Garoto Star Wars
Espirro do Panda
Doninha, furão, sei lá o que é isso!
Chris Crocker - Aquele do LEAVE BRITNEY ALONE!
Hahaha (bebezinho rindo)
Afro Ninja

É um tapa de luva na rivalidade entre as duas empresas!

Technorati: South Park,Viacom,YouTube,MTV,Google,fight,viral,videos

Absolut invade as fronteiras dos EUA!

2008-04-07T00:27:00.002-03:00

Um anúncio feito pela mexicana Teran/TBWA está a ponto de provocar um incidente diplomático. Para a campanha In An Absolut World, da vodca Absolut no México, lançaram um impresso que ilustra a fronteira daquele país com os Estados Unidos no século dezenove, antes da anexação de territórios após a guerra entre os dois países.

Era para ser apenas um anúncio regional, direcionado e feito para encher a bola e ganhar alguns bebedores de tequila. Mas como a informação corre rápido demais e ninguém gosta de perder uma chance de alfinetar os ianques, isso virou uma verdadeira quizumba.

As salsinhas estadunidenses se alvoroçaram. Dezenas de blogs escreveram matérias de repúdio, nos comentários chovem pessoas dizendo que são a favor da construção da cerca entre os dois países, centenas defendem um boicote ao produto e várias outras barbaridades. Um blog chegou a fazer uma montagem tosca representando a cerca, como você vê abaixo:

A coisa tomou uma dimensão tão grande, que a destilaria se viu obrigada a divulgar um pedido de desculpas no blog da campanha, que já está com mais de mil comentários hostilizando a marca. O Flickr deles também está infestado. Isso virou manchete em vários jornais e agências de notícias. Até enquetes foram feitas e mais de 60% dizem que o anúncio é um ultraje aos Estados Unidos e que o produto deve ser banido do país.

É um anúncio interessante em sua essência, bem a cara da Absolut mesmo. Eu o recriminaria somente por se esquecer de que, com a Internet, as fronteiras são facilmente transpostas hoje em dia e reações como esta deveriam ser esperadas. Mas no geral é uma boa peça. Como o próprio anunciante disse, é compreensível que pessoas em outros lugares interpretem o anúncio diferentemente, mas ele foi feito apenas para o México. De qualquer maneira, o que faz o povo dos Estados Unidos pensar que tudo o que é produzido deve satisfazer aos interesses deles? Até na publicidade? Ora, façam-me o favor!

Technorati: Absolut,Vodka,United States,Mexico,Advertising,Borders,Fence,Boycott, american,stupidity

Petrobras no Japão, né?!

2008-04-02T18:20:00.003-03:00

Desde a abertura da exploração do petróleo brasileiro ao capital estrangeiro, a Petrobras não pára de crescer e hoje é uma transnacional que não deixa nada a dever a nenhuma outra grande empresa, além de ser a sexta maior petroleira do mundo, de acordo com o ranking do Financial Times.

Depois da aquisição da refinaria Nansei Sekiyu Kabushiki Kaisha (NSS) na ilha de Okinawa, a Petrobras recorreu aos serviços da F/Nazca, com o apoio da Saatchi & Saatchi japonesa, para seu primeiro trabalho internacional do ano: um anúncio de saudação ao povo japonês.

Os impressos, muito simples e sóbrios, são muito cuidadosos no texto e têm o objetivo claro de formar a imagem de empresa social e ambientalmente responsável, além de exaltar o crescimento alcançado por ela nos últimos anos. As peças estão sendo veiculadas hoje nos maiores jornais do Japão em inglês e japonês. Um site também foi criado especialmente para o mercado nipônico: www.petrobras.com/japan

Technorati: Petrobras,Japan,oil,refinery,advertising,print,F/Nazca,Saatchi & Saatchi,newspapers,Okinawa

Quer uma música grátis e legalizada? Pergunte-me como!

2008-03-31T13:06:00.004-03:00

Eu sempre gosto de comentar a característica de aldeia global da Internet, onde nem mesmo os mais ferrenhos e utópicos comunistas imaginariam ter tanto compartilhamento. Acontece que nem tudo é pelo bem da comunidade e a pirataria se espalha cada vez mais, lesando várias pessoas.

Mas e se eu te der a oportunidade de usufruir desse "mundo do grátis" sem ter que prejudicar ninguém e ainda por cima, ficar com um souvenir bem legal que é parte integrante da coleção de cards da blogosfera?

Como você deve ter lido aqui, para o BlogCamp ES foram confeccionados alguns cartões com a temática do 30". Neles, há um código que te permite baixar uma música gratuitamente e com licença para você ouvir no seu mp3 player sem dor na consciência.

Para ganhar um desses belos cartões, basta que você responda

Qual é a melhor coisa que você pode fazer em 30 segundos?

Os autores dos comentários com as duas melhores respostas ganham o prêmio. E para não dizerem que é mentira, as inscrições ficam abertas até as 13h06 do dia dois de Abril, quando os comentários serão fechados.

Seja criativo, original e não se esqueça que 30" é pura propaganda!

VALENDO!

Technorati: Coolnex,cards,free,mp3,concurso

Onde ele guardou aquele cartão?

2008-03-27T12:11:00.001-03:00

Pessoalmente, gosto muito de campanhas que usam o inusitado como mote criativo. É sempre interessante quando as propagandas causam aquela curiosidade de saber como aquilo vai acabar. E o que em princípio é feito apenas para vender um produto, vira entretenimento.

Com este filme da Saatchi & Saatchi de Londres não foi diferente. Mostra um sujeito correndo nu pelo deserto portando apenas um cartão Visa e ele vai comprando comida, roupas, moto e tudo o que precisa pelo caminho. O legal (e muito sutil) é como essa história termina.

Gostei muito da produção, da trilha e da fotografia, que tem paisagens ótimas. A assinatura diz que "A vida flui melhor com Visa" e a mensagem não poderia ser mais clara, já que o sujeito consegue se virar com o cartão mesmo estando em um lugar remoto. Eu penso que o filme ainda tem grandes chances de se espalhar por aí ganhando com a viralização. Mas se você pensar um pouco mais sarcasticamente, vai acabar se perguntando "Onde ele guardou aquele cartão?"

Technorati: Visa,Saatchi & Saatchi,advertising,naked,man,credit,card,viral,video

A Internet em torno do meu umbigo

2008-03-26T16:58:00.002-03:00

Construir uma boa imagem para o consumidor é um dos preceitos básicos de quem quer se consolidar no mercado. Seja ele qual for. No BlogCamp ES, no meio de todos aqueles computadores, câmeras e smartphones, a Lu Freitas tentou organizar as discussões fazendo uma nuvem de tags no quadro para que pudéssemos discutir os assuntos que todos sugeriam.

Um dos assuntos que surgiu foi o denominado "blogueiros-estrela". É um fenômeno muito recorrente na blogosfera. Ora, se um editor tem tanto trabalho para construir a imagem e fidelizar os leitores de sua publicação, o que faz com que alguns deles simplesmente ignorem o bom relacionamento e passem a se distanciar? Isto serve perfeitamente como gancho para este assunto.

A competente e bela Gisele Honscha escreveu as cinco coisas que mais a irritam nos blogueiros e me perguntou a mesma coisa. Como eu gosto muito de polêmicas não consegui não atender a este pedido. Todas as características são típicas de um "blogueiro-estrela":

* Usar textos sem citar fontes. Principalmente se a fonte é um blog "menor".

- Não é nenhum demérito dizer que viu algo interessante em blogs com menor audiência. Muito pelo contrário. No mínimo, o "grande" ganha mais um leitor fiel.

* Parar de comentar.

- É fato. Enquanto estão querendo crescer, os editores são uma máquina de comentários. Depois, simplesmente se "esquecem" de comentar.

* Ignorar opiniões.

- É muito comum ver o "estrela" ignorando solenemente opiniões alheias. Principalmente se estas forem contrárias às suas.

* Pensar que a Internet gira em torno do próprio umbigo.

- Já ouvi muito disso: "Só 140 mil leitores no meu feed? Como é possível?"

* Pensar que o mundo gira em torno do próprio umbigo.

- "Evento terrível. Eu não estava lá para falar como ganho a vida com o AdSense!"

Tudo isso vai de encontro àquilo que mencionei no início deste post. Faz parte da construção de uma imagem sólida o bom relacionamento com quem consome o seu produto. Depois que isso se perde, fica muito mais complicado pedir voto para iBest e afins.

E então? Algum de vocês tem algo a falar? O que mais te irrita na blogosfera?

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Relacionamento

O saldo do BlogCamp ES

2008-03-25T15:58:00.004-03:00

Neste feriado eu participei do BlogCamp ES. Foi um evento que tinha tudo para ser mais uma reunião de nerds e geeks conversando sobre monetização, contexto, PageRank, posts patrocinados, plágio e todos esses assuntos que nos cansamos de ver tanto nas outras edições do BlogCamp Brasil afora, quanto em qualquer oportunidade em que se reúnam estas pessoas.

Este acontecimento foi muito diferente disso. Tanto que no Twitter, muita gente reclamou da falta de atualizações, transmissão ao vivo e afins. O que os não participantes não sabiam em tempo real é que as discussões tomaram vida própria e se espalharam por toda área que ocupávamos na Universidade. Foi aí que percebemos, Lu Monte, Lu Freitas, Ivo Neuman e eu, que é possível que o modelo atual do BlogCamp já esteja esgotado. Justamente por entendermos que tudo o que pode ser dito a respeito daqueles assuntos já foi dito. Talvez seja por isso que as festas tenham rendido tanto. Pode ser o momento de a blogosfera pensar em profissionalizar ainda mais estes encontros, alçar vôos mais altos!

Neste evento percebi que o objetivo principal já não é mais debater os assuntos mais batidos da blogosfera ou a própria blogosfera e sim, fazer networking. A impressão deixada é a de que os projetos a ser executados depois de um BlogCamp e as conexões que você faz nele são mais importantes do que simplesmente debater sobre assuntos que todos estão cansados de saber como funcionam. Não adianta mais tentar colocar blogueiros sentados em uma sala ouvindo o que um palestrante tem a dizer. Eles não vão sair dali fisicamente, mas seus laptops, PDAs e celulares vão se encarregar do desvio de atenção.

O que fica nessa história toda é que eu conheci muita gente interessante, fiz novas amizades que farei questão de cultivar, ganhei vários Coolnex Cards legais e que este encontro serviu para desmistificar muitas coisas sobre este pessoal tecnológico. Quero agradecer a todos os que estiveram presentes e também aos que não estiveram mas se lembraram de cobrar atualizações.

Pode não ter sido o BlogCamp com a maior cobertura, mas certamente foi o que teve a maior animação e as maiores inovações, como o primeiro e inesquecível RaveCamp da história com Miriam Bottan, Guilherme Valadares e eu, além do também inédito BlogCampo, pelada geek entre Bruno Dulcetti, Johnny Ken e Yoda em um time e HistoFilipe, Yuri e Badist no outro. Sensacional! E que venham os próximos BlogCamps, com ou sem transmissões ao vivo, mas com cada vez mais amizades se formando!

Falando em Coolnex, vou fazer um sorteio de dois cards do 30" aqui no blog. Aguardem mais informações.

Technorati: BlogCamp,ES,nerds,beer,geeks,rave,futebol,blogosphere

UPDATE: Nossa, como eu pude me esquecer de dizer que as fotos que eu tirei estão no Flickr?

"Eu juro que é verdade!"

2008-03-21T13:24:00.001-03:00

Sempre que chega essa época, as pessoas já começam a colocar a cabeça para funcionar, pensando em como vão enganar os outros no dia 1º de Abril. As brincadeiras podem ser vistas em toda a parte: desde a porta das escolas até a TV, os jornais e a Internet.

O Google sempre faz uma brincadeirinha naquela data, que pode ser também uma oportunidade de trabalhar a marca, como está fazendo a TV Bandeirantes. Em uma associação com o YouTube, lançaram um canal para a divulgação de vídeos com relatos das pegadinhas feitas pelos usuários.

O canal, que por enquanto conta apenas com este filmete do comentarista Sílvio "Pelas Barbas do Profeta" Luiz vai premiar o vídeo mais acessado com o destaque na página inicial do YouTube durante todo o dia 1º de Abril.

É verdade! O prêmio é só isso!

Technorati: 1º de abril,pegadinhas,youtube,Bandeirantes,canal,vídeos,mentira,april fool's day

NOTA: Pessoal, hoje começa o BlogCamp ES com a recepção aos convidados em um bar da cidade. Teremos um evento memorável! Hoje ainda, já começa a transmissão do evento pelo Twitter. Até lá!

A mídia social pode ser um bom termômetro

2008-03-18T11:27:00.004-03:00

Ontem foi a estréia de um programa que estava sendo bastante aguardado. Apresentado por Marcelo Tas, Marco Luque, Rafinha Bastos, Danilo Gentili, Rafael Cortez, Oscar Filho e Felipe Andreoli, o CQC (Custe o que Custar) vai ao ar pela TV Bandeirantes. Com formato importado da Europa a proposta é a de entrevistar personalidades fazendo perguntas desconcertantes e colocando-os em situações embaraçosas.

O programa tem uma dinâmica interessante e é bem produzido mas o mais notável da noite foi poder perceber como as mídias sociais podem ter influência na escolha da audiência e na percepção de qualidade da produção da mídia tradicional pelo espectador.

Na hora marcada pela emissora para a estréia da atração, alguma coisa parece não ter saído como o esperado e a Band teve que preencher o tempo ocioso com vídeos aleatórios. Imediatamente, pelo Twitter, as pessoas já começaram a se manifestar, inclusive dizendo que iriam trocar de canal, caso a enrolação continuasse. Depois que o programa começou, as críticas pipocavam em tempo real, comentando os quadros, falas dos apresentadores e fazendo comparações com o Pânico na TV (RedeTV!).

Todas as emissoras fazem pesquisas de audiência e de reação do espectador, mas nenhuma delas tem a rapidez e a personificação de uma ferramenta de mídia social. Ontem, apenas entre as pessoas do meu círculo de relacionamentos no Twitter, foram centenas de comentários a respeito de diversos aspectos do programa, desde questões técnicas a críticas quanto ao conteúdo, aos deslizes dos apresentadores e elogios à atração. Algumas pessoas inclusive começaram a assistir depois que viram os comentários na Internet, outras até mudaram de discurso após ler o que certas pessoas escreveram.

Como pode ser acompanhada inclusive por celular, esta ferramenta online pode ser utilizada pelas emissoras para monitorar em tempo real, a reação das pessoas e os comentários dos participantes. Em muitas vezes eles conseguem formar opiniões valiosas e influenciam muitas pessoas para consumir ou não o produto das TVs. É a nova mídia mostrando cada vez mais poder sobre as mídias tradicionais.

Technorati: TV,Bandeirantes,CQC,Audiência,Twitter,Internet,pesquisas

Os Coolnex Cards do BlogCamp ES saíram!

2008-03-14T12:47:00.001-03:00

Agora é oficial! O BlogCamp ES, evento que reunirá na Ufes (Universidade Federal do Espírito Santo) diversos blogueiros para conversar sobre Internet, futebol, blogosfera, carros, tecnologia, sexo, Apple, drogas, Microsoft, rock n' roll, Google, pegação, Twitter, bebida, nerdices e outros assuntos mundanos vai acontecer na próxima semana (22 e 23/03) e está tudo encaminhado.

Já temos o lugar pra um "pré-blogcamp", os locais das desconferências, da festa de recepção da turma, os planos para a esticada, camisetas, crachás, banners e agora saíram os Coolnex Cards para o evento.

Esse BlogCamp promete! A julgar pela lista dos participantes, aqueles assuntos vão render muito. Olha só quem já está inscrito:

*stellar*, Ale Carvalho, Alexandre Sena, André “Pee Wee” Luz, André Marmota, André Metzen - IMasters, André Tagliati, Blog do HistoFilipe, Blog do Solteirão, Bruno Dulcetti, Caio Novaes - Brogui, Dani Mart, DJ Raphael Mendes - Bobagento, Emily - SemQuererSaiu, Fabiana Neves - RockerSpace, Fabio Malini, FiliPêra, Fred - Jacaré Banguela, Guilherme - Papo de Homem, Gustavo - O Blog, Gustavo Jreige - Outros Olhos, Haeckel - Mente Insana, Hanny - Polaroide, Heliarly - Doidera Pura, Henrique Henning, Ian Black - Enloucrescendo, Ivie - ETC, Ivo Neuman - Treta, João M., Johnny C., Jonny Ken - InfoBlog, Jules, Karyne, Licio Fernando, Lu Monte - Dia de Folga, Lucas BiM, Lucas Lima - O Sanitário, Lucia Freitas, Luiz Gadetto - Trankera, Luiza Gomes - Eu Capricho, Manoel Netto - Tecnocracia, Marquinh05, Miriam Bottan - Substantivo Volátil, Norberto Kawakami, Patricia Moura - Propaganda e Marketing, Pedro Cardoso - Receita do Sucesso , RafaCST - Futilidade Pública, Rafael Apocalypse - Idéia Digital, Rafael Porto - Alforria, Rebecca - Do Avesso, Renato Caliari - Discípulo da Razão, Renê Fraga - Google Discovery, Saulo, Sons da ilharga, Sylvia Abaurre - One Eye, TG - Ela Tá de Xico, Thalles Waichert - iBlog, Thiago Velloso - Rio Temporada, Tonobohn - Oito Passos, Vinicius Depizzol, Wagner Fontoura - Boombust, Yuri - FreakLink. E ainda tem mais gente que vai aparecer e botar mais fogo nesse circo!

Na sexta edição dos Cards da Blogosfera, são homenageados alguns dos blogs que participarão deste evento e o 30" está nesta leva! Criados pelo Nick Ellis do Digital Drops e com o apoio da iMusica, Ideiasnet e Coolnex, os cartões valem o download de uma música e são todos muito bonitos.

Este é o Card do 30". Lindão né?

Quer um? Aparece lá no BlogCamp ES que eu te dou! Quer ver os outros com mais detalhes? Clique aqui.

Technorati: Blogs,Coolnex,Blogcamp,Cards

Se são relações, devem haver duas vias!

2008-03-13T11:07:00.003-03:00

Eu li um artigo de Josh Bernoff, consultor de marketing e mídias sociais, sobre a participação das corporações nas mídias sociais. É uma publicação muito boa, mas teve um trecho e que ele diz que

a publicidade e as relações públicas são, em sua essência, de mão única, comunicação de transmissão exclusivamente; e eles continuam tentando adaptar este aspecto ao modelo de duas vias da computação social.

Para a publicidade pode até ser, mas para as relações públicas, o caso não é bem este.

A tendência da maioria é igualar relações públicas com relações de mídia, que são um subproduto das relações públicas e inegavelmente, a parte mais visível para quem não trabalha nesta área. Mas, no fim das contas, os profissionais trabalham com muitas outras coisas, muito além da visão minimalista de pensar que eles apenas fazem propaganda.

O bom relações públicas deve ter excelente capacidade de negociação, o que por si só, já detona a teoria de Bernoff. A negociação é, necessariamente, uma via de mão dupla. Outro fator é que, se ele vai se comunicar com pessoas é preciso que se consiga entender as coisas do ponto de vista delas. Expandir as fronteiras da comunicação de uma empresa requer que o relações públicas saia de sua zona de conforto e perceba como as coisas são do outro lado.

Relações com o governo, também fazem parte das relações públicas e demandam técnicas de negociação e expansão de fronteiras, mais uma vez, provando que não é apenas comunicação de emissão. Muitos profissionais da área estão constantemente engajados em reuniões, encontros, entrevistas, seminários e em diversas situações em que a emissão e recepção de mensagens é primordial.

A parte das relações públicas que trata da mídia é unilateral sim, mas a grande maioria é feita de comunicação bilateral. Até os melhores consultores devem ficar atentos para isso. Afinal, o próprio nome "relações" já diz tudo!

Technorati: PR,advertising,marketing,relações públicas,publicidade,propaganda

O resultado do "Anúncio 2.0"!

2008-03-11T11:18:00.005-03:00

Na semana passada, falei sobre a iniciativa da agência Lápis Raro, de Minas Gerais em usar a Internet e a colaboração dos internautas para produzir uma peça homenageando o Dia Internacional da Mulher, a ser veiculada no Jornal Propmark.

O anúncio ficou pronto e hoje a Juliana Sampaio, do blog da agência, divulgou o resultado e eu também o apresento a vocês:

É uma peça de execução simples, mas que representa perfeitamente a forma como foi concebido: através de um brainstorming virtual. O texto é bem típico de quem está discutindo o que será feito, mas tem certeza de que não quer nada que possa ofender ou diminuir as mulheres. Um anúncio sem sexo e sem sexismo.

A idéia foi muito boa e já rendeu frutos. O que foi intitulado de "Anúncio 2.0" por sua característica participativa está partindo para uma nova mídia e um filme nos mesmos moldes está sendo produzido. Pelo resultado do impresso, podemos ter boas expectativas para o vídeo.

UPDATE: O vídeo ficou pronto. Segue a mesma linha e o mesmo texto do impresso, com locução coletiva e imagens em close de homens e mulheres. Ficou muito bonito. Humano. Bem alinhado com a idéia de "dia internacional da pessoa".

Muito legal!

É grátis, mas dá dinheiro!

2008-03-10T16:03:00.001-03:00

Muitas organizações sem fins lucrativos apostam na Internet para divulgar seus serviços e objetivos. Há muitas ferramentas gratuitas para que isto seja feito, mas, não é novidade que para que uma organização seja mais efetivamente reconhecida, deve investir em comunicação a fim de alcançar o máximo de pessoas possível.

Mas como estas entidades podem determinar o quanto devem investir nas mídias sociais? Ou mais importante ainda: como captar recursos para construir, manter os sites funcionando e ainda fazer a divulgação?

Estas perguntas podem ter muitas respostas, mas uma que se encaixa bem no contexto da nova Internet e o conceito de gratuidade que tanto é discutido atualmente é a propriedade intelectual. Por mais que as redes P2P cresçam, ela continua existindo e pode ser uma boa fonte de renda para quem quer manter seus serviços funcionando gratuitamente. Paradoxal? Vejamos.

Digamos que a uma instituição filantrópica criou um site que tem ferramentas que podem ser úteis para outras. Um fórum ou uma ferramenta de loja virtual, por exemplo. Ela pode vender ou alugar os direitos sobre o uso destes softwares e gerar receita.

Outra possibilidade muito utilizada, eu diraia por quase todas as instituições, é a venda de produtos licenciados. Organizações como a Cufa (Central Única de Favelas), Nós do Morro e Projeto Tamar, através da Fundação Pró-Tamar, vendem seus produtos na Internet e em lojas fixas em vários lugares. Quando há identificação do público com a causa da entidade, as vendas podem gerar bons lucros. Aproveitar o crescimento da publicidade social nos meios de comunicação é uma excelente forma divulgar a marca e os serviços das instiuições, aumentando a identificação do público com os produtos e impulsionar as vendas.

Por fim, mas não menos importante, as doações são sempre muito bem-vindas para quem quer fazer algo pela sociedade e não quer lucrar com isso (não diretamente, mas isso é outra história). Doações online ainda não são muito comuns no Brasil, mas no exterior é uma prática muito popular e até blogueiros recebem dinheiro de doações.

É possível às entidades sem fins lucrativos não só manter sua empreitada na Internet, como ainda ampliar sua capacidade de assistência, alcance e eficiência, usando a propriedade intelectual, a criatividade e a benevolência. Ainda que o produto final seja grátis, os periféricos podem dar um dinheirinho!

Café, açúcar...mas e a música?

2008-03-06T14:41:00.001-03:00

A popularização da Internet, nos trouxe muito mais do que apenas correntes, vírus e arquivos .ppt. Desde a explosão do compartilhamento de arquivos, principalmente os de música, as discussões sobre o que deve ou não deve ser disponibilizado são intermináveis.

Na verdade, a discussão não é nem se deve, mas sim, como disponibilizar, já que as gravadoras e os detentores dos direitos autorais se sentem lesados com o livre compartilhamento. Já comentei sobre a nova era do comércio eletrônico e algumas das formas de lucrar, mesmo com conteúdo grátis. Grande parte das brigas nesse campo começa com quem não está atento ou não aceita as mudanças.

Há muitos músicos de vanguarda nesse mercado. A grande maioria é de bandas novas querendo um espacinho, mas também há quem já esteja no batente há mais tempo, mas não ficou para trás e deu um jeito de continuar a vender, sem tentar evitar o inevitável. Mesmo que alguns ainda não saibam muito bem como administrar suas empreitadas online.

Estava lendo uma entrevista com Feargal Sharkey do grupo The Undertones, que fez muito sucesso na década de 70 com um rock bem agradável até hoje. Nela, ele surpreende falando do futuro da música na Internet, rebate os argumentos de quem é contra a distribuição de conteúdo online considera que tudo é pirataria e ainda dá suas opiniões sobre os custos de se produzir música hoje em dia.

É claro que Feargal não é nenhum visionário utópico que pensa que tudo deve ser de graça e que o universo conspira a favor dos benevolentes e desapegados do material. As pessoas têm que comer, pagar suas contas, viver suas vidas e precisam de dinheiro para isso. Portanto, ele defende que exista uma maneira melhor de remunerar os artistas por seus produtos.

O modelo artista-gravadora-distribuidora-loja-cliente está obsoleto, mas incentivar a pirataria é financiar interesses muito mais obscuros. É viável lucrar com a distribuição de conteúdo sem ser desonesto e sem lesar ninguém. Posso usar como exemplo o Radiohead com a "venda" de seu novo disco. A geração de publicidade espontânea os fez ganhar muito dinheiro além do que ganharam com quem se dispôs a pagar pelo CD distribuído online.

O comércio eletrônico é um campo aberto, cheio de oportunidades para quem quer anunciar seus produtos. O problema acontece quando a maioria pensa que a estratégia que funcionou para um, vai funcionar para todos. Em um mercado tão competitivo, ser criativo, estratégico e pragmático não é mais diferencial, é obrigação. É essencial que se mantenha o espírito inovador. Lugar ao sol existe de sobra, o difícil é fazer as pessoas entenderem que para chegar lá, antes elas devem sair de onde sempre estiveram.

Como Sharkley disse:

Há toda uma discussão a respeito da justa comercialização de café e açúcar. Mas e quanto à música?

Boa pergunta!

Colaboração para homenagear as mulheres!

2008-03-04T13:55:00.001-03:00

Desde sempre, as mulheres serviram como inspiração para escritores, músicos, pintores, poetas, escultores e gênios em todas as vertentes das artes e da ciência. É no mínimo um grande paradoxo, que seres tão importantes e inspiradores tenham sido considerados como inferiores por tantos séculos, inclusive por aqueles que as tomavam como fonte para criações.

Na propaganda, não são raros os casos em que a imagem feminina é utilizada de forma ofensiva e humilhante. Por outro lado, é visível a percepção pelos anunciantes de que cativar o público feminino e produzir campanhas voltadas especialmente para elas é uma grande vantagem e pode garantir grande influência na decisão de compra dos consumidores.

Em uma iniciativa muito legal e pertinente, Marcello Queiroz, Diretor de Redação do Jornal PropMark propôs a seis agências brasileiras que criassem um anúncio de meia página homenageando o Dia Internacional da Mulher, no próximo sábado, dia 08.

Uma das agências convidadas foi a Lápis Raro, de Minas Gerais e Carla Madeira, Diretora de Criação da agência teve a genial idéia de abrir espaço para quem quisesse ajudá-los a produzir este trabalho, fazendo uma espécie de brainstorming virtual, ou "anúncio 2.0". O chamado foi feito no blog da agência.

O prazo final para a o envio de idéias terminou ontem, mas em apenas quatro dias, quarenta e seis sugestões foram feitas mostrando que tem muita gente interessada na causa feminina e que, assim como eu, é a favor de que elas sejam muito mais ativas, criativas, importantes e ouvidas em todo o mundo. Com todo o cuidado, carinho a atenção aos detalhes que as mulheres empregam em tudo o que fazem, a sociedade só tem a ganhar!

*A dica veio do Sim, Viral, que assim como eu se esqueceu do aniversário do próprio blog! É, o 30" fez aniversário ontem e eu, relapso com datas como todo homem, me esqueci disso! Certamente, uma mulher nunca se esqueceria disso!

Bebida misteriosa nas ruas européias

2008-02-29T15:59:00.001-03:00

Envolver, impressionar, intrigar e estimular a curiosidade do consumidor são alguns dos objetivos de quem usa o marketing de guerrilha para divulgar seus produtos. Algumas ações merecem destaque pela grandiosidade, enquanto outras se diferenciam e aparecem justamente por ser minimalistas.

É o caso desta ação que está começou na Itália e está se espalhando pela Europa, onde centenas de pequenos adesivos com o desenho estilizado de uma típica taça de martini estão sendo colados em diversos locais. Como a legislação européia para propaganda sobre o consumo de álcool é bem restritiva, eu deduzo que esta seja realmente uma campanha para alguma marca de bebida. Até escrever na sujeira e na cerração que fica nos carros está valendo.

A campanha, intitulada de No Nice! conta apenas com um Flickr (www.flickr.com/photos/nonice) para a divulgação das fotos com as intervenções e mais nenhuma informação a respeito foi divulgada.

Missão para você, Ziggy!

A rede social vai à guerra!

2008-02-27T18:34:00.002-03:00

Que a estupidez estadunidense convenientemente chamada por eles de "guerra contra o terror" ultrapassou todos os limites da lógica não podemos discutir. Na verdade, não podemos mesmo, pois este não é o propósito do 30". Se bem que a análise do discurso do governo dos Estados Unidos para convencer o povo sobre os motivos daquela barbárie pode render até tese de doutorado.

A comunicação sempre foi uma prioridade nesta guerra e como parte do que eles mesmos denominam "conflito baseado em rede", o exército estadunidense lançou uma rede social para seus soldados no Iraque. Chamada de TIGR (Tactical Ground Reporting System), ou em tradução livre "Sistema de Relatórios Táticos de Campo", foi desenvolvida pela mesma entidade que criou a Internet há quarenta anos e foi projetada para permitir que os líderes de esquadrão façam upload de fotos de suas localizações, vídeos e arquivos de áudio para enriquecer a informação fornecida pelos mapas.

Eles esperam com esta rede, melhorar a troca de informações estratégicas e de mensagens entre os pelotões e nivelar o conhecimento do terreno por todoas as tropas para que rotas sejam traçadas com maior eficiência e ataques sejam melhor calculados, diminuindo o risco de atingir alvos civis, já que os pontos escolhidos já teriam sido catalogados e marcados na rede com fotos locais e vídeos detalhados.

Muito bonito e efetivo no papel, mas até hoje continuamos a ver civis sendo atingidos e tropas sendo emboscadas. Da mesma maneira que para os soldados estadunidenses e sua rede social militar altamente confidencial e protegida, a Internet as redes sociais e a rede de satélites podem fornecer dados valiosos também para os insurgentes. Basta uma visitinha a um Google Maps da vida ou cadastros no Orkut e você tem planejamentos de ataques e emboscadas com fotos de satélite do mesmo jeito!

Por seu caráter aberto, gratuito e de fácil acesso, as redes sociais podem ser uma faca de dois gumes e servir tanto para quem quer encontrar bons contatos profissionais, propostas de emprego, diversão e casamento e até mesmo para quem quer expulsar invasores de seu país. Mas quem está realmente mau intencionado, cria a sua própria rede e ainda tenta convencer aos contribuintes de que está fazendo um grande bem. Ainda que continuem matando quem não tem nada a ver com a história.

*Baseado em artigo de David Talbot

O 'consciente' está sendo supervalorizado?

2008-02-26T16:31:00.001-03:00

As evidências são claras de que muitas vezes tomamos decisões antes mesmo que nossa consciência descubra e de que a propaganda tira muito proveito destes estímulos. Mensagens subliminares estão sempre presentes nos filmes e comerciais de TV.

Cheguei a comentar com alguns amigos que no filme Cloverfield, há uma cena em que logo depois que um dos personagens diz "Não sei o que falar...", aparece um cartaz da Nokia e os dizeres Connecting People (Conectando as pessoas). Em uma análise livre você pode interpretar: "Não sabe o que dizer, mas use um celular Nokia e você estará em contato assim mesmo".

Isso é o cérebro interpretando os símbolos e extraindo mensagens que fazem sentido para ele. Como eu disse aqui no 30" há alguns dias, se o cérebro julga que esta mensagem representará algo vantajoso, pronto! Você já se decidiu pela compra, mesmo sem saber. Para quem trabalha com comunicação, isto não é nenhuma novidade. O engraçado é que parece que estão se esquecendo desta característica na hora de produzir novas campanhas.

A maioria dos estudos de caso, das pesquisas de recall e de penetração de marca leva em conta apenas o que é lembrado conscientemente pelos consumidores. Apesar de sempre darmos mais atenção aos anúncios que se saem bem nas pesquisas, nada impede que os outros possam causar impacto se carregarem boas mensagens ao inconsciente.

É claro que não estou sugerindo a ninguém que use a estratégia de inserir mensagens com milissegundos de duração em seus anúncios ou que coloque imagens subliminares com extremo apelo sexual, mas sim, que se saiba que toda e qualquer aparição da marca, produto ou serviço conta, mesmo que o consumidor não se lembre de ter visto nada. Aparições em filmes, programas, eventos e afins são muito mais efetivos do que as pesquisas de marketing tradicionais indicam.

A coisa está mais rápida que eu pensava!

2008-02-25T18:22:00.002-03:00

Eu comentei aqui há alguns meses, que os anúncios em vídeo já estavam sendo testados no YouTube e mais recentemente, falei das novas tecnologias previstas para esta mídia, em desenvolvimento pela Microsoft.

Mas, como tudo na Internet evolui muito rápido, os anúncios contextuais para vídeos já são realidade e estão em fase de testes pelo Google. Os anúncios que estavam em teste no YouTube (sinceramente, nunca vi nenhum) e que apareciam em pontos predefinidos no começo e no fim do vídeo foram postos de lado. Agora eles estão lá o tempo todo e o usuário escolhe quando quer vê-los clicando em uma área de 20% da tela no rodapé.

Há duas modalidades de anúncio: o de texto e o de vídeo. Para os de vídeo, se clicar em um anúncio, o vídeo que você está assistindo entra em pausa e o comercial aparece. Nos de texto, o clique abrirá o anúncio em outra janela e o que você está vendo não é interrompido. Nesta página você pode ver as duas modalidades em ação e aqui você tem alguns estudos de caso.

Além disso, as pessoas que publicam vídeos muito vistos e comentados podem vincular suas contas ao programa de anúncios AdSense para Vídeos e ganhar dinheiro com suas produções. No entanto, para esta primeira fase esta opção só é disponível para quem está nos Estados Unidos, Canadá ou no Reino Unido.

Na verdade, a faixa que aparece no rodapé dos vídeos não é nada discreta. Os anúncios de texto ficam rolando e podem desviar um pouco da atenção; e quando são clicados, a janela que se abre faz com que você perca alguns segundos do que está assistindo. E no final das contas, não deixa de ser uma faixa em primeiro plano alheia ao que você está vendo e isso o Metacafe já faz há algum tempo. Aliás, o Metacafe é um site de vídeos que tem atitudes interessantes no quesito publicidade, como já comentei aqui. Não sei se você já viu algum vídeo lá (se não, veja este. Certo, Galo?), mas eu não dou a mínima para aqueles anúncios quando aparecem.

Aqui tem um exemplo de um vídeo com anúncios:

Mesmo com suas desvantagens, há algumas características interessantes para quem quer anunciar nestes moldes. Há várias pessoas no YouTube que publicam vídeos pessoais com milhões de visualizações por dia, então o alcance será enorme. Por serem contextuais, os anúncios podem ser bem relevantes, o que minimiza o efeito negativo proporcionado pela faixa de propaganda. Os anúncios em vídeo não são muito intrusivos e não atrapalham o espectador, já que ele só os ativa se quiser e o que ele está vendo fica parado, esperando que o comercial acabe.

Por ser uma nova forma de mostrar anúncios relevantes, é normal que alguns ajustes sejam feitos e que esperemos eventuais falhas. Agora só resta aguardar para saber a aceitação do público e se as conversões valerão à pena.

Com o que você viu, já consegue avaliar se estes anúncios vão te incomodar ou se você vai prestar atenção neles?

O que importa é demonstrar compromisso!

2008-02-22T19:24:00.006-03:00

Toda marca que deseja se consolidar no mercado precisa ter uma atitude. Assumir uma identidade que a permita ser diferenciada das demais e ser associada à noção de qualidade e excelência em qualquer situação. Acontece que mesmo as marcas já estabelecidas às vezes precisam mostrar que mudaram, que têm novos objetivos que trarão benefícios ao cliente. Isto é o que chamamos de reposicionamento.

Para fazer o reposicionamento de uma marca, empresas investem milhões em campanhas institucionais para reforçar a mensagem de que elas estão ali para dominar seus segmentos. Para isso, desenvolvem planos estratégicos, elaboram definições de missão, visão e lançam campanhas internas para fazer com que a força de trabalho acredite naqueles objetivos em primeiro lugar. Se a base não se alinha com o rumo que a empresa quer tomar, ela dificilmente chegará lá!

Depois, a tarefa é convencer os clientes de que aquilo tudo é verdade! Várias marcas já passaram por estes processos que não ficam apenas no ato de mudar um logo, em muitos casos até para algo de gosto duvidoso, ou um slogan. Para convencer o cliente de que aquilo tudo significa algo de bom ou que representará alguma possibilidade de ganho para ele.

Quem está estreando sua reformulação é a TAM Linhas Aéreas e o conceito utilizado é o do compromisso. A empresa quer se destacar como uma das principais companhias aéreas do mundo, já que a liderança no hemisfério sul já é dela, segundo a consultoria Bain & Company. Para isso, já reformulou a marca, e está lançando uma campanha que mostra o comprometimento dos funcionários e ressalta na mudança do seu slogan que além da já tradicional Paixão pela Aviação, eles ainda têm o Espírito de Servir.

Este filme, o primeiro de uma série de oito institucionais, estréia hoje e foi criado pela Y&R. A nova marca foi concebida pela Thymus, com desenho da Dezign com Z e Y&R. A campanha ainda inclui mídia impressa e comunicação online administrada pela Wunderman. Para uma empresa que já passou por episódios poderiam muito bem acabar com a sua imagem perante a sociedade, eu penso que reposicionar a marca e mostrar que tem compromisso com o cliente (ou suas vidas, literalmente) é bem oportuno.

A transformação de redes corporativas em redes sociais é inevitável?

2008-02-21T12:18:00.006-03:00

Qual o caminho evolutivo natural de uma rede social? Talvez os blogs tenham a resposta. No começo, blogs eram unidades isoladas, desvinculadas de qualquer conteúdo na Internet. É claro que desde o começo, existiam as plataformas de edição, mas a integração com sites não existia. Hoje, é mais que comum vermos publicações que servem a determinado site de conteúdo, blogs de empresas ou mesmo redes como a Interney Blogs, afiliadas a grandes portais.

As redes sociais ainda funcionam de certa forma como os blogs eram no começo: sites isolados que não se integram a outras propriedades da Internet. Você pode pensar: "mas e o Google com o Orkut?" Fazendo uma análise neste site, verá que mesmo afiliado a um grande provedor/administrador de conteúdo, suas características eram até pouquíssimo tempo, totalmente isoladas e de sua controladora. A integração é o caminho natural e já começa a ser percebida, sendo até possível ver resultados de pesquisas feitas no Google que saem do Orkut.

O FastCompany é um site que foi relançado há pouco tempo e já trabalha com esta nova tendência. Já em 1997 eles lançaram o The Company of Friends, uma espécie de embrião das redes sociais integradas quando Orkut e MySpace eram apenas projetos beta fechados ao público. Então é uma tendência natural que a rede social fosse integrada à publicação. Exatamente como hoje fazem os jornais O Globo e o Estadão, com os seus Globoonliners e Limão, respectivamente.

Mas e os negócios? Para os que têm uma grande base de visitantes formada até mesmo por ferrenhos defensores da marca, não é má idéia estender o conceito do seu site para incluir uma rede social. Ao contrário de redes totalmente dedicadas e construídas para tal, como o Facebook, nenhum dos usuários se sentiria desmotivado a ver também o que há no site principal. Já que redes sociais não podem (ao menos, não devem mais) ser confinadas apenas em seus mundos, o RSS pode ser usado para que os visitantes fiquem sempre atualizados com as novidades do site.

Desta maneira, os usuários podem estar preto da empresa, e vice-versa, de uma maneira que nem o blog mais visitado com o melhor sistema de comentários pode proporcionar. [MeioBit style on] A Dell e seu IdeaStorm é um grande exemplo deste poder, já que hoje está à frente graças ao que pode aproveitar do que foi sugerido e discutido naquela rede [MeioBit style off].

Continuando na linha de redes como a IdeaStorm, o fato de juntar, em benefício de uma marca ou produto, pessoas apaixonadas por determinado assunto, pode estreitar os laços entre estes consumidores e a empresa. Grupos poderiam se formar em torno de vários segmentos dentro daquele assunto e os próprios membros ajudariam a validar as idéias da empresa, baseadas em sua própria seleção ou especialidade, no seu senso de que a comunidade é deles (como você viu aqui), ainda que mantida pela empresa.

Então um negócio na Internet pode se beneficiar do estreitamento ou até mesmo da eliminação das fronteiras entre o que é uma rede social e o que é uma rede corporativa? Com todos os benefícios envolvidos, vale à pena o investimento.

Irritar o cliente resolve?

2008-02-19T13:28:00.006-03:00

Pessoal do feed, o link é esse!

Muito provavelmente você nunca viu esse comercial mas certamente se lembra de algum vídeo na TV que fica repetindo a mesma coisa várias vezes (não é, Camila Pitanga?). Coloquei esse aqui para não ferir os sentimentos de ninguém e ser imparcial! Se é que isso é possivel nos dias de hoje (não é Diogo Mainardi?)!

Esse comercialzinho acima é um exemplo de como a repetição, que também já comentei aqui antes sob outra perspectiva, pode funcionar. Se você procurar pelos vídeos relacionados, verá algumas paródias de pessoas dizendo: "Eu odeio seu comercial, mas adoro seu produto". Parece ter dado certo se levarmos em conta somente a viralização. Mas este tipo de campanha desperta a pergunta: será que vale à pena irritar os clientes desta maneira?

Este tipo de filme pode quebrar a barreira do "senso de chatice" do consumidor, impedindo que ele acione o controle remoto. Falando por mim mesmo, em um nível cognitivo, sinto certa repulsa tanto por quem propõe, quanto por quem aprova uma coisa dessas. Como consumidor, este tipo de mensagem não me surte nenhum efeito. Nem com a Camila falando!

O verdadeiro perigo desta tática não envolve apenas o lado consciente dos espectadores. Se eles começam a associar determinada marca a uma ação ou sensação que incomoda, este reforço negativo pode fazer a marca sofrer em longo prazo. E isto para quem quer construir solidez no mercado é inaceitável. Ao contrário, sempre usam o reforço positivo em seus anúncios. Sony, Coca-Cola, Apple e outras são exemplos disso.

Quem está certo? Skinner, Pavlov, as vendas e o tempo vão responder.

O que você procuraria no Google?

2008-02-18T13:04:00.004-03:00

Quando o assunto é marketing, uma das primeiras coisas que vêm à cabeça de quem trabalha na área é saber quem são e o que fazem seus clientes. Isso já foi tema de outros posts por aqui. Conhecer as pessoas para quem você vai se comunicar é necessário, mas nem sempre é fácil.

Não só para quem tem um negócio, mas até nas relações interpessoais, saber onde você está pisando é essencial. Encontrar o balanço ideal entre mensagens focadas em marketing e as focadas no cliente é uma arte e determina se a campanha será ou não efetiva. Então, por que não perguntar aos seus receptores o que eles gostariam de ouvir?

Entrevistas com os clientes seja via carta-resposta, abordagem física ou formulário online podem não ter muito boa aceitação entre os consumidores, mas não podemos desprezar o valor das poucas respostas que se obtêm deles. Muitos bons produtos, reformulações, incrementos e melhorias já foram feitos com base nas respostas obtidas.

Em um mundo cada vez mais conectado e disponível via Internet, não é prudente se esquecer de que muito do que os clientes compram é feito online e que eles encontram o que querem fazendo buscas desta maneira. Então, se você está desenvolvendo uma pesquisa para um cliente ou é um anunciante que pretende usar este método, que tal incluir no questionário a pergunta: "O que você buscaria no Google se precisasse de tal tipo de produto/serviço?”

Fazendo isso, além de ter uma idéia do que os clientes procuram quando estão online e de que forma eles podem achar o que você oferece, de quebra ainda consegue uma valiosa lista de palavras-chave para aperfeiçoar o desempenho de seu site nos mecanismos de busca.

Boas prospecções!

O monstro da guerrilha.

2008-02-13T19:10:00.004-02:00

Marketing de Guerrilha. Certamente, você que é da área sabe o que é ou já ouviu dizer, leu em bons blogs, ou trabalha com ele. Mas quem não conhece, pode pensar que são anunciantes em trajes militares fazendo emboscadas nas ruas e capturando e arrastando seus clientes em ações furtivas. Pensando bem, por um lado é até verdade. As estratégias de guerrilha têm esse nome porque são desenvolvidas para pegar o consumidor de surpresa, para atraí-lo pelo inusitado.

Muitas delas viram destaque até mesmo em renomados programas de TV, como o balão do Google Maps viajando por São Paulo, que foi matéria do Fantástico. Não há como negar que a criatividade aliada à coragem de inovar e de provocar polêmica é capaz de produzir excelentes trabalhos que, além de divulgar o produto (ou fazer só o feijão-com-arroz), ainda viram entretenimento. Para os anunciantes é retorno certo!

O bom é quando começamos a notar a mudança na percepção de eficácia deste tipo de campanha por parte dos anunciantes. Para promover o lançamento do filme Meu Monstro de Estimação (The Water Horse: Legend Of the Deep, EUA 2007) no Japão, a Sony Pictures usou o Aqualume (mesma tecnologia utilizada pela Petrobras durante o Pan) para projetar sobre a baía de Tóquio uma criatura ao estilo do Monstro do Lago Ness com 15 metros de altura.

O efeito não foi apenas belo. Também gerou muitos comentários, matérias nas TVs locais e conseguiu levar muita gente ao cinema. Tudo bem que mesmo com todo este espetáculo visual, não é o tipo de filme a que me disponho a assistir, mas que iria parar para olhar a ação, tirar fotos e falar com todo mundo, isso é verdade! Sendo apenas um, poderia influenciar muitos possíveis espectadores; agora imagine o que milhões de pessoas vendo isso pessoalmente e pela TV podem fazer?

Este foi apenas um exemplo do poder que a propaganda interativa, espetacular e inusitada tem. Passada a fase da estranheza com a novidade, o que antes era considerada estratégia de comunicação para clientes com baixo orçamento e/ou visionários, hoje já se mostra uma técnica que merece atenção dos executivos, demanda altos investimentos, dá retorno, publicidade gratuita (com alguns jabás inclusos, é claro) e notoriedade até mesmo para quem não participou da ação, mas vendeu jornais e ganhou pontos de audiência veiculando o espetáculo.

Mídias sociais também podem te derrubar!

2008-02-12T16:35:00.002-02:00

Mídias sociais são excelentes. Elas podem impulsionar a sua carreira, te proporcionar excelentes oportunidades de trabalho, ampliar seu círculo de relacionamentos e oferecer grandes chances de maximizar seus lucros e os dos clientes que você representa.

Mas, como nem tudo são flores e faz parte da natureza humana apreciar a desgraça alheia, não pude deixar de reparar em alguns equívocos que podem prejudicar, e muito a vida profissional de um indivíduo. Fazer um perfil em uma rede ou usar alguma mídia social também requer técnica, habilidade e ética. Afinal de contas, de uma forma ou de outra, você está vendendo a sua imagem e quer que reconheçam a qualidade do que você faz. Acontece que existem algumas coisas que vejo por aí, que despertam o meu sentido de "vergonha alheia":

1. Auto-promoção ou auto-adoração? É aquela velha história da esmola demais. Tudo bem, não há nada demais que você queira publicar um verbete enciclopédico em seu próprio benefício. Mas saiba que existe muita gente por aí que ganha o dia quando consegue provar que aquele portfólio maravilhoso foi surrupiado do Desencannes.

2. Não há nada de mau em comentar! Pela Internet afora existem milhões de fóruns de discussão e muita gente pode ter a brilhante idéia de publicar algum trabalho e depois criar alguns perfis falsos para ficar se idolatrando, tentando criar um falso buzz. Isso é muito feio! Teve até gente grande que fez isso e sofreu humilhação em público!

3. Esse blog vai bombar! A criação de perfis falsos também evolui e vira blog falso. Lembram da história do blog do cara que queria um PSP? Então. Não demorou muito para descobrirem que era uma farsa das bravas e o que era para ser um meme e divulgar o produto, se transformou em mais uma queimação de filme para a Sony perante o público.

4. Depoimentos sempre funcionam. Muitas empresas trabalham com "depoimentos reais". Quem nunca se acabou de rir com aquelas pessoas falando que ficaram com o corpo da Flávia Alessandra só usando um cinto que dá choque e no rodapé você lê que eles "recomendam" que você faça dieta e exercícios diários? Na Internet isso também acontece. É só lembrar do Viajante Mastercard. Mas um casal lançou um blog contando suas aventuras através das lojas do Wal-Mart nos Estados Unidos acampando nos estacionamentos. O casal era real e as histórias idem. O que não disseram é que tudo foi encomendado e pago pela empresa. Resultado: descrédito e blog fora do ar.

5. Usuários? Que usuários? Nem tudo que vejo por aí é tão mau. Há muitas publicações corporativas que dão um show de organização, desenho, interatividade e informação. Mas esquecer que você tem usuários e que eles querem atenção e conteúdo interessante é quase um pecado mortal. Na página de podcasts do McDonald's os únicos em destaque são os que te colocam para ouvir maçantes minutos de discurso do CFO da empresa falando de análise de negócios. Que comedor de junk food quer ouvir isso?

6. Faço como quero. Isto é meu! Você pode ser o dono do servidor, da tecnologia, da marca - mas não da comunidade que a utiliza. O pessoal do Facebook já tomou algumas na cabeça com essa! Quando foram acusados de violar a privacidade de seus usuários, pensou-se que aprenderiam com o erro. Mas, logo depois vieram com aquela história de feeds e mini feeds que atormentou muita gente até que resolvessem permitir que o usuário os controlasse. Um caso similar de descaso com os usuários aconteceu com o Washington Post. Ao ver um de seus blogs entupido de comentários com spam de todo tipo, removeram o sistema ao invés de adotar um sistema de moderação, o que os levou a ser considerados como censores de opinião e prejudicando sua imagem.

7. Não ligo para a Internet. Logo no início deste ano, a Target, grande loja de departamentos estadunidense foi questionada por uma blogueira acerca de uma campanha que ela considerou ofensiva e que foi veiculada nas ruas. Para a surpresa dela e de milhões de pessoas, a resposta foi, trocando em miúdos, "Não ligamos para críticas que venham de mídias não tradicionais!" Isso rendeu alguns bons posts em blogs pelo mundo inteiro. Mas também deu a eles o que queriam: uma crítica em uma mídia mais do que tradicional! Chupa, Target!

8. Estou sem paciência para atualizar! Criar conteúdo na Internet é muito efetivo. Dá muito retorno. Mas requer muito trabalho em atualização, captação de novos usuários e até na limpeza de coisas indesejáveis. Ou seja: tem que se dedicar. Não é pouco comum encontrar blogs, fóruns, sites ou qualquer outro conteúdo criado para divulgação deixado de lado, sem atualizações por meses a fio.

9. Saio atirando. Se acertar, beleza! Se relacionar com blogueiros? Ótima idéia! Falar com qualquer um sem a menor idéia de quem seja ou do que escreva? Péssima idéia! Posts patrocinados são uma excelente estratégia para divulgar a sua marca, mas procurar um blogueiro de heavy metal para divulgar sua nova banda de pagode certamente não vai te render uma boa imagem. Nem mesmo para o seu público, que provavelmente nunca vai ler o que o cara escreveu!

Então é isso. Você pode e deve levar o seu conhecimento, a sua capacidade, a sua qualidade e seus serviços para as mídias sociais, mas nunca é demais ser prudente e evitar estes erros que podem prejudicar sua empreitada, te dar prejuízo e péssiams experiências e te transformar em mais um daqueles que dizem que a Internet veio para acabar com o que sempre esteve aí e sempre funcionou.

Ainda há muito o que fazer com publicidade online!

2008-02-08T19:31:00.000-02:00

Depois de um intenso e animado carnaval embalado a muito trabalho, petróleo, gás natural, refrigerante light e nenhum conhecimento das eventuais esbórnias que aconteceram no continente, li um press release que me chamou muita atenção e é o que me motiva a voltar a escrever ainda nesta semana.

Enquanto as festas rolavam soltas Brasil afora, [Meio Bit mode on] a Microsoft anunciou na Demo Fest, evento promovido pela empresa para mostrar às pessoas o que é veiculado no Microsoft adCenter Labs (bem ao estilo dos anúncios de novidades do Google), o lançamento de novas tecnologias para publicidade digital que me impressionaram bastante [Meio Bit mode off]. Os anúncios relevantes agora vão chegar aos vídeos e buscas na Internet com requintes de ficção científica!

Entre algumas baboseiras que dificilmente funcionariam a menos que vivessemos em Minority Report, tem algumas coisas bem interessantes e que podem render boas soluções para quem pensa que a publicidade contextual em vídeo e em buscas já deu o que tinha que dar.

Anúncios contextuais para vídeo: Através de programas de reconhecimento de voz, os anúncios serão mostrados de acordo com o que é dito no vídeo. Já pensou você vendo um vídeo da "Dança do Créu" e ao lado aparecendo propagandas de camisinhas? Super conveniente!

Inserções inteligentes: Usa algorítmos para determinar os trechos menos intrusivos do vídeo, o software posiciona os anúncios de maneira que o espectador não sinta que tem seu entretenimento interrompido por um anúncio. Não tem coisa pior do que a versão moderna do "interrompemos a nossa programação para..."

Navegação visual de produtos: Usando um software que reproduz a maneira como um humano procuraria por produtos em uma página, esta tecnologia elimina a necessidade do botão "procurar mais nesta categoria", pois automaticamente fará uma classificação visual por características, peso, dimensões e disponibiliza os resultados. Perfeito para publicitários que querem conhecer melhor as preferências e as intenções de seus clientes para trabalhar em um melhor posicionamento.

Se você ainda pensa que a publicidade contextual são só aqueles banneres que ficam piscando frenéticamente dizendo que você é o 100000000000° visitante e ganhou um prêmio imperdível, saiba que você pode deixar de ganhar muitos clientes se não se atualizar!

Boa redação é fundamental

2008-01-30T14:33:00.000-02:00

Em muitos casos a redação de um anúncio ou campanha só sai depois da arte pronta, porque dá ao redator uma idéia visual mais táctil sobre que caminho seguir. Como todo redator experiente sabe, uma boa frase supera um texto médio em todos os casos.

Mas agora veja o que diz Read Montague, professor de neuro ciência na Baylor College of Medicine, em seu livro Why Choose This Book? a respeito do mecanismo subjetivo de uma boa redação:

...fizemos alguns progressos para entender mais amplamente as bases do porque algumas mensagens têm poder sobre o comportamento. Elas funcionam como recompensas e o resto do cérebro se adapta para antevê-las e interpretá-las. Eventos que fazem pressagiam estas potentes mensagens também agregam valor, pois nossos cérebros são feitos para dar mais valor para eventos que darão recompensas. Como a famosa frase: 'Amigo de amigo meu é meu amigo também', o cérebro tem sua versão: 'Um presságio de um presságio também é um presságio', ou seja ele enxerga as mensagens como possibilidade de receber uma recompensa...

Sei que este trecho é uma uma teoria altamente técnica de como a mente humana funciona e lida com as mensagens, mas isto não ofusca o brilho dos redatores. Eles sabem mais do que ninguém que cada um tem seu próprio conceito do que é uma "recompensa", então, uma frase ou texto que funciona perfeitamente em um, pode não funcionar em outro e é aí que entra o conhecimento do profissional para saber qual texto vai surtir o máximo efeito no público-alvo que ele quer atingir.

Quando vemos frases como "Você conhece, você confia", "Amo muito tudo isso" ou "O melhor café do mundo", involuntariamente nosso cérebro entende que tem algo mais associado a estas frases, que ele ganhará alguma coisa.

Desta forma, como os redatores podem tirar proveito desta característica cerebral? A chave é manter em mente o conceito da recompensa. O público-alvo está sempre procurando por ela. Se você pensar que o seu texto é quem vai dar ao leitor a chance de visualizar a recompensa, este conceito pode ser muito útil!

E o fenômeno Super Bowl já vai começar!

2008-01-29T14:34:00.001-02:00

Quem se interessa por publicidade sabe do que eu estou falando. O Super Bowl, maior evento de futebol americano que acontece nos Estados Unidos é realmente um fenômeno. O acontecimento é responsável por atrair para a frente da TV, nada menos que 90 milhões de pessoas somente naquele país, o que é um prato transbordando para os anunciantes.

Mesmo tendo que pagar até US$2 milhões por uma inserção de 30 segundos, o que não falta é empresa disposta a pagar o preço e desfrutar de todo o retorno que os anúncios geram. O negócio é tão grandioso que todo ano, as peças se tornam parte do show. Viram matérias de jornais, se espalham pela Internet e acabam até em dissertações acadêmicas.

O show deste ano ainda nem começou, mas já há lançamentos dignos de nota. A Pepsi da , grande patrocinadora do evento, lançou um filme de um minuto (!) que veiculará antes do jogo e traz ao mesmo tempo, bom humor e responsabilidade social. Com criação da BBDO NY e planejamento da OMD, o filme representa uma piada muito famosa entre a comunidade de pessoas com deficiência auditiva.

É um filme mudo, encenado por três empregados da própria Pepsi, sendo dois deles realmente surdos.

A peça foi criada para divulgar a EnAble, entidade da PepsiCo (proprietária da Pepsi) que dá assistência a seus funcionários portadores de qualquer deficiência e ainda conta com um hotsite. A assinatura diz:

Criando um ambiente inclusivo para pessoas com habilidades diferentes

Gostei da atitude, da ousadia de veicular um filme mudo e me diverti com a piada!

*Com informações da Meios & Publicidade e Wikipedia

Deixando o preço mais morno!

2008-01-25T17:45:00.000-02:00

Sabe quando você compra uma coisa que queria bastante, mas assim que passa pelo caixa, te dá aquela sensação ruim, de ter feito algo que não devia? Isso é mais comum do que se pensa e acontece com quase todas as pessoas que decidem comprar algo que não seja realmente necessário para sua vida.

Às vezes (para alguns, sempre), te dá vontade de tomar um café. Aí você vai a uma cafetaria, pede um cafezinho e pronto. Matou seu desejo. Mas quando esse cafezinho é o da Starbucks, muito mais caro que o da padaria, a coisa muda um pouco de figura. Como eles falam que é "o melhor café do mundo" e que o preço a pagar não é tão alto se comparado à qualidade, você vai e compra, mas não consegue evitar se sentir como um idiota depois.

Se aproveitando disso, os concorrentes ficam martelando na sua cabeça, dizendo que aquilo é caro demais para o que oferece e isto já está fazendo efeito em muitos consumidores.

Para a Starbucks, simplesmente reduzir preços não funciona, porque pode interferir na percepção de valor agregado por parte dos clientes (lembra da história do vinho?). Então eles começaram a fazer assim: primeiro, aumentaram os preços da linha mais elaborada e depois, começaram a oferecer em algumas lojas nos Estados Unidos, o copo pequeno de café comum a um dólar e com direito a refil*.

É uma estratégia que muda um pouco a idéia de custo/benefício do cliente, e provavelmente, diminui a sensação de frustração depois da compra. Ao invés do valor fixo por um produto limitado, a estratégia oferece um preço fixo, por um produto virtualmente ilimitado. É claro que ninguém vai passar o dia inteiro na loja tomando uma overdose de café, até porque, com aquele café aguado não tem como mesmo. Mas fazendo assim, eles ainda podem aumentar o tempo de permanência do cliente na loja, podendo assim oferecer adicionais, como comida, por exemplo.

É certo que existem cafetarias com preços mais baixos, cafés mais saborosos e que até oferecem biscoitinhos para acompanhar, mas em se tratando do "melhor café do mundo", uma estratégia assim pode ajudá-los a combater os argumentos da concorrência e a se manter no topo. Quem sabe, se esta ação chega ao Brasil e eu até dou uma moralzinha para eles?

*Fonte: AP

África com um pezinho no Piauí?

2008-01-24T17:58:00.000-02:00

A mais nova confusão que acontece no mundo da publicidade é o processo que a F/Nazca S&S, agência da Revista Piauí quer mover contra a África no Conar (Conselho Nacional de Auto-Regulamentação Publicitária).

A quizumba está acontecendo porque tanto a F/Nazca, quanto a Piauí, alegam que o filme lançado pela África para os Classificados do jornal Folha de São Paulo seria um plágio descarado!

Este é o filme da Piauí, comemorando um ano de lançamento da revista, que foi ao ar no fim do ano passado:

E este é o da Folha, que começou a veicular nesta semana:

Eu não vou nem me prestar a emitir alguma opinião. Para ser sincero, eu nem penso que seja plágio só porque os dois fazem a linha nonsense e usam cortinas de teatro. Tá legal, falei a minha opinião. Mas se você quiser compartilhar a sua também, a caixa de comentários está logo abaixo!

Você está transmitindo na freqüência certa?

2008-01-23T20:49:00.000-02:00

Quando falamos em repetições ou freqüência, para o marketing queremos dizer o número de vezes em que determinada peça vai ser veiculada. Mas para os pequenos negócios, eu creio que a freqüência tem um outro significado até mais importante.

Sabe quando você entra em um lugar, encontra com uma pessoa que nunca tinha visto antes, mas mesmo assim sente que vocês têm algo em comum? É quando a sua freqüência combina com a da outra pessoa. Empatia. Estou viajando muito? Você vai entender onde eu quero chegar.

Este fenômeno realmente acontece quando falamos em marketing para pequenos negócios. A proximidade com o consumidor, faz com que a atração exercida sobre ele seja melhor observada. Quando eu digo pequenos negócios, eu estou falando na padaria da esquina, no supermercado do bairro, no personal trainer ou no seu blog. Os clientes ainda vão nesses lugares ao invés dos grandes supermercados, academias ou super portais de Internet porque querem os mimos e o atendimento único e pessoal que só o pequeno pode dar. A questão é saber exatamente quem é ou quem pode vir a ser seu cliente e anunciar para ele da maneira correta. Na freqüência certa, entende?

Então fica a pergunta: você é capaz de atrair o seu consumidor? Ele é o consumidor certo, errado ou ideal para o seu negocio? Você tem idéia do que seja o consumidor certo ou errado? Por quê você não os está atraindo como deveria?

Se você não está tendo sucesso ao atrair seus clientes, pode estar, acidentalmente ou intencionalmente, mandando as mensagens erradas, com a energia errada. Sua freqüência está fora de sintonia! Ou, em bom marketês, seu branding está desalinhado!

Os problemas que os pequenos negócios enfrentam, na maioria das vezes é causado por falta de conhecimento dos potenciais clientes, dos clientes já estabelecidos e também por não direcionarem sua comunicação para o público certo, na hora certa. Se os donos destes negócios compreenderem a importância da empatia, da freqüência correta ao comunicarem-se com seus clientes, vão perceber que eles podem sim ter vantagens inalcançáveis até mesmo para os grandes e que podem ter muito mais rentabilidade.

Vire fã do Brasil

2008-01-22T15:44:00.000-02:00

Não preciso nem falar em quanto o Brasil é lindo em como o potencial turístico deste país é enorme. Mas se você notou, eu escrevi POTENCIAL e não estrutura turística, o que é lamentável. Quando falamos em indústria de turismo no Brasil, falamos de um país que investe pouco no setor e que prepara muito mal os profissionais da área.

No ranking de competitividade turística, ficamos em 59º lugar, atrás de países como Chipre, Catar e Croácia*. É mais do que evidente que precisemos algumas muitas melhorias. No exterior, salvo raras excessões, quando as pessoas ouvem o nome Brasil, a associação feita é apenas com mulheres, futebol, praias, mulheres e futebol. Nesta ordem. E esta associação é fruto dos cartazes de promoção utilizados até meados dos anos 90, que mostravam apenas mulheres seminuas em praias e até em estádios de futebol!

E para tentar reverter este quadro, a EMBRATUR (Empresa Brasileira de Turismo) há alguns anos vem adotando uma nova abordagem na comunicação exterior que elimina os apelos superficiais e degradantes da comunicação anterior e ressalta acertadamente as belezas não só das praias, mas também das cidades e do cada vez maior setor de turismo de negócios.

Em um esforço para melhorar a visibilidade do Brasil no exterior, começou a ser veiculada a campanha "Vire Fã" que mostra cartazes, outdoors e impressos com pessoas se dizendo fãs do Brasil por experimentar uma diversidade se sensações extraordinárias. A campanha está na Argentina e no Chile e ainda aparecerá na Inglaterra e na Alemanha, todas com duração de aproximadamente três meses.

Os destinos mostrados nas peças são Porto de Galinhas e Praia dos Carneiros (PE), Garopaba e Praia do Rosa (SC), Praia do Francês (AL), Salvador (BA), Ponta do Seixas (PB), Natal (RN), Ilhabela e São Paulo (SP). O ponto forte da ação é que os anúncios são muito bem produzidos e chamam a atenção pela beleza e qualidade.

Tomara que assim deixemos de ouvir a famosa frase "Oh, Brazil! Mulherrres, football, samba!" ou aquela pior: "Vocês viverrr em florrrestas?"

Update: O leitor Davi, de Natal, me alertou que eu listei as cidades, mas não incluí a dele, que é a do cartaz. Rateada corrigida! Obrigado Davi!

*Fonte: Fórum Econômico Mundial

O Twitter é mais que apenas um hype!

2008-01-21T01:30:00.000-02:00

Vamos começar do começo. Para quem não sabe o que é o Twitter, uma boa explicação é esta declaração do Marcelo Tas:

O Twitter é um blog turbinado. É muito rápido.

Em uma explicação mais técnica, você vai ler que é um serviço gratuito de "micro blogging" que te permite publicar textos curtos de até 140 caracteres usando para isso, além da Internet, celulares e programas de mensagens instantâneas.

É acima de tudo, mais uma ferramenta de socialização, já que você pode "seguir" seus amigos e acompanhar o que eles escrevem e vice-versa. Com ele, você pode ter fragmentos de pensamentos, idéias, frustrações, eventos, dicas e uma enorme gama de informação. Por outro lado, pode funcionar também como uma forma de atrair a atenção de outras pessoas para o que você julga interessante.

Se eu estou falando em auto-promoção e marketing pessoal? Exatamente!

Desde sua explosão entre os blogueiros, muito escreveu sobre amenidades como "quantas pessoas você segue?", "por quantas pessoas você é seguido?", "ranking da twittosfera" e vários outros memes e posts nesta linha. Pensando sob o ponto de vista da comunicação, é impossível ignorar que o Twitter vai muito além da superficialidade daqueles assuntos.

Nele você pode, além de ler as notícias dos principais jornais do Brasil e do mundo, se interar a respeito dos lançamentos tecnológicos, musicais e culturais e ainda, ver o que os especialistas nos temas de seu interesse têm a dizer a respeito de diversos assuntos. Para quem tem um negócio, é uma excelente forma de conectar a sua marca a potenciais clientes, criando vínculos com pessoas que podem ajudar a aumentar a participação da marca no mercado ou a lealdade dos consumidores.

A primeira idéia que podemos ter, é que o Twitter é uma ferramenta geradora de tráfego. Os links que você coloca em seu perfil e em seus posts, podem direcionar o usuário para sua publicação, o que gera a tão desejada interação com a audiência. Uma vantagem do serviço é que assim que seus leitores adquirem o hábito de ler o que você escreve, passam a pensar que "perderam" alguma coisa se deixam de ler suas atualizações por um dia ou dois, desta forma, esles estarão sempre buscando por suas produções.

Então, se você pensa em usar o Twitter para ajudar a alavancar seus negócios, pode se interessar por estas dicas:

1. Branding pessoal: Você pode usar o Twitter para construir uma base confiável de consumidores para sua marca.

2. Obter dicas e comentários: Tem um site e quer saber a aceitação de determinados elementos? Pergunte aos seus leitores e certamente terá excelentes respostas.

3. Contratar pessoas: Precisa de um designer, um estagiário ou um balconista? Lance o anúncio para que todos leiam. Não faltarão candidatos.

4. Conhecer pessoas: Nesta plataforma é fácil encontrar pessoas que pensem como você e que possam contribuir de alguma forma com seu negócio.

5. Notificar seus clientes: Você pode usar o Twitter para divulgar seus novos lançamentos, promoções e até oferecer serviços.

6. "Narrar" seus eventos: Se estiver participando ou promovendo um evento, você pode manter seus clientes informados do que acontece em tempo real, usando a facilidade de enviar mensagens via SMS.

7. Encontrar futuros clientes: Você pode usar o serviço para encontrar futuros clientes. Basta procurar por palavras-chave referentes ao seu produto no Terraminds e então seguir os usuários que encontrar. Você pode usar as mensagens diretas para divulgar sua marca. ATENÇÃO: Muito cuidado ao usar esta ferramenta para não ser taxado como spammer e jogar no lixo toda a reputação construída.

Bons contatos, boas oportunidades, boa sorte e se quiser ler o que eu escrevo por lá, é só clicar aqui e me adicionar à sua lista!

A GM come 'bixxxcoito, morô'?!

2008-01-17T14:15:00.000-02:00

A Publicis Rio e a Salles Chemistri lançam nesta semana um filme da GM exclusivo para o mercado carioca. A linha Chevrolet vem perdendo muito espaço no Rio de Janeiro para os importados e por isso, decidiram fazer um filme altamente regionalizado, mostrando que se importam com este mercado e não querem perder ainda mais fatias deste bolo.

Para tanto, chamaram a bela Carol Castro, filmaram os carros nas paisagens mais conhecidas da cidade maravilhosa e colocaram um locutor com um sotaque bem característico para dizer que os carros são bons e têm o aval de uma revista especializada.

Será que divulgar este reconhecimento e dizer que "quem compara, compra" pode alavancar as vendas da GM na cidade? A resposta você pode tirar pelo post de ontem.

Transformando o vinho em VINHO!

2008-01-16T18:32:00.000-02:00

Será que se você beber uma garrafa de vinho supostamente francês e uma de vinho supostamente brasileiro vai dizer que o da França é o melhor, mesmo que não saiba que o conteúdo das garrafas é o mesmo? Não será nenhuma surpresa se disser que sim. Desde pequenos, já somos tendenciados a acreditar que um produto com uma marca famosa é superior, mesmo que o produto da marca mais humilde seja exatamente o mesmo.

Já está em nossas mentes: vinhos franceses são melhores que os brasileiros. Mas isso é só o começo. Eu li no blog Box Wines, uma resenha acerca de uma pesquisa que indica que a origem dos vinhos na carta de um restaurante afeta a percepção dos clientes quanto à qualidade do estabelecimento e seu desejo de voltar ou não a este lugar.

A experiência é bem simples. Um grupo de pessoas em um determinado restaurante nos Estados Unidos recebeu gratuitamente uma taça de vinho de uma marca fictícia. Para metade das pessoas, foi dito que o vinho era da Califórnia e para a outra metade, que o produto era da Dakota do Norte (que seria inferior ao californiano). Detalhe: o vinho era idêntico para todos e de uma marca cuja garrafa custa menos de cinco dólares. Como já era previsto, o pessoal que bebeu o "produto da Califórnia" deu uma nota muito maior para o vinho que as pessoas que consumiram o "outro vinho".

Mas aqui está a parte interessante: as pessoas do primeiro grupo também elogiaram mais a comida que as pessoas do segundo. Comeram 11% mais e se disseram mais inclinados a retornar ao restaurante.

Em outro experimento nos mesmos moldes, estudantes de MBA em uma degustação de queijos e vinhos. Novamente, os que experimentaram o "melhor" vinho o classificaram 85% melhor e aos queijos 50% melhor.

A mensagem mais imediata que se pode tirar disso tudo é que mesmo que na Dakota do Norte ou no Brasil se produzam vinhos com exatamente a mesma qualidade dos produtos de referência, eles continuarão piores para o paladar do consumidor comum.

O aspecto mais notável da pesquisa é o seu efeito relacionado. Em cada um dos casos, a qualidade dos vinhos interferiu na percepção da comida; ainda que os vinhos e a comida fossem iguais, um vinho considerado inferior fez a comida parecer pior e o consumidor menos propenso a voltar. Isto demonstra o poder que pequenas variações na experiência oferecida ao cliente podem ter efeitos inesperados em sua satisfação e nas vendas.

Até aqui, eu falei sobre restaurantes, mas é importante ter em mente até na hora de anunciar, que pequenas coisas feitas de modos diferentes podem tem um grande impacto nos resultados. Você pode até pensar: "Que coisa! Eu dou cortesias aos meus clientes e eles ainda reclamam da origem? E aquela de que cavalo dado não se olha os dentes?!" Pode parecer injusto, mas é assim que funciona a mente de um consumidor e é uma das coisas com as quais o anunciante deve se preocupar.

Além disso, que outros detalhes podem afetar a experiência do consumidor? Oferecer Coolnex Cards aos leitores vai fazer seus textos parecerem melhores? Citar prêmios e resenhas a seu respeito vai fazer com que suas recomendações sejam mais aceitas? Em uma vitrine, exibir as roupas mais caras vai atrair mais clientes e alavancar as vendas de outras marcas ou afugentá-los?

Se algo tão trivial como a origem de um vinho pode mudar até o sabor da comida de um restaurante, está claro que não há meros detalhes que possam ser ignorados em sua empreitada de criar uma boa experiência para seus clientes.

Na linha da Bic

2008-01-15T22:23:00.000-02:00

Não são muitas as marcas que podem ser consideradas sinônimos do que produzem. Há exemplos de marcas que já foram sinônimos de alguma coisa e perderam esse status com o tempo. Mas não é o caso da Bic. No mercado nacional desde 1950 e parte integrante até do Museu de Arte Moderna de Nova Iorque (MoMA), a Bic está lançando uma campanha impressa para reafirmar sua tradição no mercado.

Para isso, recrutou algumas celebridades da produção cultural para escrever uma linha do tempo com suas criações utilizando a caneta. Os anúncios serão veiculados nas principais revistas do Brasil e a campanha retoma a assinatura já bastante conhecida:

É assim que se escreve

A criação é da W/Brasil e o dinheiro referente ao uso do nome dos artistas (Olivetto incluído) será destinado à compra de materiais escolares para crianças carentes.

Pessoalmente, eu gostei da execução. Foi direto ao ponto e ilustra muito bem a representatividade da marca. Para uma caneta que é considerada por alguns melhor que a Mont Blanc e por outros coisa de outro planeta, está mais do que adequado!

Você está hipnotizado! Agora olhe meus seios!

2008-01-14T13:42:00.000-02:00

Uma das grandes vantagens de se usar a Internet como ferramenta para a divulgação de sua marca é a forma como o conteúdo pode ser propagado. Não é segredo para ninguém que o meio eletrônico favorece a disseminação de mensagens comerciais em formato de publicidade viral.

Desta vez, e mais uma vez, a Wonderbra mostra que não é preciso muita coisa para atrair milhares de visitas e aumentar muito a visibilidade da marca. Nesta peça de execução tão simples que chega a dar raiva, eles apelam para a ilusão de ótica para demonstrar o que o produto pode fazer com os seios das clientes.

O filme te convida a encarar uma espiral por 30 segundos e depois, bem, veja com seus próprios olhos!

Não é a primeira vez que Wonderbra utiliza o viral como estratégia. Há algum tempo, o vídeo com uma modelo tocando bateria fez muito sucesso também pelo senso de oportunidade, já que parodiou um outro viral muito conhecido: o Gorila da Cadbury.

A mídia somos nós?!

2008-01-09T03:10:00.000-02:00

Vamos continuar falando sobre pesquisas, mas desta vez, o foco é um pouco diferente. Quem leu os destaques da CES (Consumer Electronics Show) através do Meio Bit viu muita novidade no segmento dos eletrônicos, mas nesta feira também tinha gente falando coisas muito interessantes para aqueles interessados também em comunicação.

A Deloitte, uma grande firma estadunidense de consultoria, não é exatamente o tipo de negócio que você espera encontrar em uma feira como aquela. Mas eles estavam lá e bem atentos às empresas de tecnologia que queiram receber consultoria sobre o estudo "State of the Media Democracy" que eles acabaram de lançar.

Muito provavelmente, você não vai ver nada de muito extraordinário no estudo. Ele basicamente reforça idéias já levantadas por outras pesquisas (e também pelo bom senso), mas alguns dos números eu penso que vale comentar:

- 45% dos entrevistados desenvolvem sites, publicam fotos, blogs e música online para compartilhar com todos, desde a família e os amigos a desconhecidos. Ou seja, a noção de conteúdo gerado pelo usuário está viva e muito bem das pernas.

- 32% dos consumidores se consideram os "emissores" de suas próprias mídias.

- 54% aumentaram consideravelmente a produção de seu próprio entretenimento.

- 69% consomem conteúdo produzido por terceiros.

- 69% pensam que seus computadores são mais divertidos que TV e mais de um terço assistem seus programas preferidos online.

- 58% querem conectar a TV à Internet para poder baixar o conteúdo que mais lhes agrada para seus computadores.

- 36% usam os celulares como entretenimento.

- 50% das mulheres pensa que videogames, jogos para computador e jogos online se tornaram importantes fontes de diversão.

- 19% da chamada Geração X (não, não são os fãs da Xuxa) disseram que propagandas ou merchandising em mundos virtuais como o Second Life são as mais eficientes formas de anunciar online.

- 23% dos mais novos pensa que propagandas ou merchandising em videogames são as formas mais eficientes de anúncios.

A pesquisa foi feita pela Harrison Group, uma companhia independente de pesquisas, entre 25 e 31 de Outubro de 2007 e entrevistou online 2081 estadunidenses entre 13 e 75 anos de idade e de ambos os sexos.

Ficou evidente que a grande versatilidade do conteúdo online é a chave para o desenvolvimento desta mídia, que já começa a ganhar muito espaço frente aos meios tradicionais. É um campo muito vasto e virtualmente inesgotável de possibilidades de exploração e com o aumento de sua participação e da receptividade dos usuários, os investimentos só tendem a aumentar.

Então vamos botar os softwares para trabalhar que o show da comunicação não pode parar!

Saber por onde você anda? Não tem preço!

2008-01-08T01:05:00.000-02:00

O IBOPE Inteligência está lançando um novo serviço: o Tracking de Cartões. O novo produto oferece informações precisas sobre o setor e o comportamento dos usuários de cartões de crédito. Voltado principalmente para as empresas de cartões, bancos, empresas co-branded (lojas com cartões de fidelidade) e às processadoras de cartões, o serviço coleta dados que serão divulgados a cada três meses, juntamente com um relatório que possibilitará uma análise mais aprofundada de todo o mercado, contando com informações de fontes como o Banco Central, IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e o Ministério do Trabalho.

O Tracking foi desenvolvido em parceria com o IBOPE Mídia, por meio do Mídia Mix, e entrevistará durante duas semanas por trimestre cerca de 14.400 pessoas com 18 anos ou mais, das regiões metropolitanas de Belo Horizonte, Campinas, Curitiba, Distrito Federal, Florianópolis, Fortaleza, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador e São Paulo.

De acordo com a pesquisa de pré-lançamento do produto, realizada no 4º trimestre de 2007, 33% da população possui cartão de crédito, mas apenas 23% o utilizaram nos últimos três meses. Destes, 49% utilizaram o cartão no último mês, 19% usou no mês anterior e apenas 9% nos últimos três meses. O que eu achei surpreendente foi isso: cartões de crédito são mais utilizados por homens (34%) do que por mulheres (31%).

As pesquisas vão cruzar diversos dados de uso dos cartões e até dados sobre inadimplência e endividamento dos usuários. Segundo o IBOPE, o Tracking vai proporcionar aos administradores de cartões dados precisos e confiáveis para a definição de seus objetivos estratégicos. Até quem não tem cartão será analisado se alguma vez na vida já teve ou assim que tentar adquirir um.

É fato que as instituições financeiras trocam informações a respeito de qualquer pessoa que tenha nem que seja uma conta Caixa Aqui, mas quando falamos abertamente em pesquisa de comportamento de uso, onde foi sua última compra, com quem você estava, se deve na praça ou não e qual a cor da sua cueca (calcinha), eu sinto que algo está errado. É justo que um prestador de serviços queira saber como seus produtos estão sendo utilizados, mas a partir do momento em que dados sigilosos de hábitos de consumo são disponibilizados para venda por uma empresa de pesquisas, penso que ultrapassa os limites do direito à privacidade.

Como eu também sei que este tipo de coisa é inevitável e inerente ao avanço da tecnologia e no comportamento da sociedade, nos resta torcer para que estes dados sejam bem utilizados e funcionem ao menos para melhorar a concorrência entre as bandeiras dos cartões e diminuir algumas tarifas!

Como NÃO medir a eficácia de uma campanha!

2008-01-07T00:52:00.000-02:00

Em tempos de Web 2.0, inovar na estratégia de comunicação é fundamental para quem quer se sobressair diante da concorrência. No artigo que escrevi sobre esta era em que tudo tende a ser grátis ou de pagamento facultativo, dei exemplos bem convincentes sobre o assunto.

O mercado da música é certamente um dos mais afetados por esta nova ordem que se apresenta. Depois do lançamento mais do que divulgado de In Rainbows, da banda Radiohead, muito se discutiu a respeito da necessidade do artista em se manter sustentado pelo nome de uma gravadora, já que a divulgação pela Internet se provou mais do que eficiente quando o assunto é música.

Mesmo assim, Trent Raznor, do Nine Inch Nails, escreveu no site dele que está arrependido de ter disponibilizado o álbum The Inevitable Rise and Liberation of Niggy Tardust, de seu apadrinhado Saul Williams. No site, você pode baixar as músicas com qualidade média (192k) de graça ou pagar US$ 5 pela versão de qualidade superior. Trent atribuiu sua decepção ao fato de que um pouco menos de 20% das 154449 pessoas que baixaram o álbum pagaram pelas músicas.

Fazendo as contas temos 28322 x 5 = US$ 141610

Em um artigo da Wired, David Byrne fala sobre a publicação tradicional de CDs e diz que para um exemplar de US$ 16, o artista ganha 1,60. Raznor disse que o álbum anterior de Saul Williams, que foi publicado via gravadora em 2004, vendeu 33897 cópias, o que daria para ele aproximadamente 54235 dólares.

Resumindo, o cara está reclamando de barriga cheia. Dobrou o faturamento de seu protegido e ainda está achando ruim! Logo ele, que usou todo o potencial de viralização da Internet para promover o lançamento do álbum Y34RZ3R0. Isso prova mais uma vez que os novos modelos de comunicação em massa vieram para ficar e influenciar o comportamento tanto de quem produz, quanto de quem consome conteúdo cultural.

Olá 2008!

2008-01-06T20:43:00.000-02:00

Após um breve recesso, declaro aberta a temporada 2008 do 30''!

Muitas coisas novas acontecerão por aqui e vou ficar muito satisfeito se você continuar a acompanhar a evolução deste blog!

Este ano será um prato cheio para os comunicólogos de plantão! Em um período em que acontecerão desde Olimpíadas até eleições, muita coisa criativa promete aparecer! Então fiquemos atentos!

Até o próximo post!

E mais um ano se foi. Mas este foi especial!

2007-12-31T19:16:00.000-02:00

Neste ano, exatamente no dia 03/03, foi o dia do primeiro post deste blog. Nos dias que se antecederam àquele, não faltaram pensamentos sobre como escrever um publiciblog que fosse parecido comigo, mas que conseguisse agradar às pessoas (:P).

Eu não queria que fosse apenas mais um showcase como os muitos que existem por aí. Durante o ano, conheci muita gente boa, fiz muitos contatos importantes e comecei a moldar as características com as quais eu mais me identificava. Desde aquele dia do mês de Março de 2007, foram muitas mudanças e 872640 períodos de 30'', pelos quais eu adorei passar e perceber, cada vez mais que tudo nesse mundo novo, conectado, social e convergente envolve alguma forma de propaganda. Não é à toa que eu escrevi que 30''

é pura propaganda

Pensando em tudo de legal que aconteceu neste ano, vou mostrar em um só post como as pessoas e as coisas são capazes de mudar, mesmo em um período curto como este. Em Março eu comecei com o post intitulado de "Vamo lá" e depois começou aquele suplício: "E agora? Sobre o que eu escrevo? Será que muita gente já mostrou tal coisa?" Mas aos poucos as coisas foram se encaixando e tomando seu rumo, como você pode comprovar ainda no mês inicial, depois em Abril, Maio, Junho, Julho, Agosto, Setembro, Outubro, Novembro e chegando finalmente em Dezembro e neste post sentimental.

Até o Wayback Machine tem uma história terrível para contar de um desses períodos de 30'' ao longo de 2007!

Depois disso tudo, eu tenho muito a agradecer às pessoas que acompanham o que eu escrevo aqui, me ajudaram dando dicas e sugestões e contribuíram para que eu tivesse o estímulo de continuar escrevendo. E vou continuar, mas só no ano que vem! Valeu Ivo, Ziggy, Galo, Lu, Delfino, Haendel, Haeckel, Rafa, Danilo, Felipe, Bruno, Luna, e toda a galera que tá aqui na barra lateral e aos quais eu faço questão de considerar como meus novos amigos!

No mais, quero que você continue bem no próximo ano, consiga atingir seus objetivos (sem se acomodar e deixar de traçar novos), aprenda mais, viva mais, sonhe mais e seja ainda mais feliz. Porque é tudo o que eu vou fazer! Vamos cair pra dentro desse 2008 e fazer dele o melhor de nossas vidas! Até o próximo post!

Como aproveitar 2008 ao máximo?

2007-12-21T14:06:00.000-02:00

Essa é a idéia central do filme para o portal iG que estréia na próxima semana. Feito pela Neogama/BBH, a peça é um institucional de boas vindas a 2008 que aproveita para sugerir às pessoas que aproveitem bem o ano que se aproxima.

É uma crítica bem direta ao marasmo que muita gente está acostumada a viver. De uma forma bem humorada, mas dando uma boa alfinetada em algumas esferas da sociedade, o filme mostra umas imagens até engraçadinhas de pessoas em gaiolas e correndo em rodinhas de exercícios iguais às dos camundongos de laboratório.

Quando perguntam: "Camundongos vivem um ano. O que você faria para viver o máximo de 2008?", fica clara a intenção de convidar os consumidores a aproveitar o que a vida tem de melhor a oferecer, tanto que ao final, mostra uma gaiola na praia aparentemente recém aberta, insinuando que quem estava ali acaba de ganhar o mundo.

Notem que à primeira vista, não se parece com um comercial de portal de Internet, com apresentadores estilo Sky ou nerds com cabelos arrepiados jogando online, mas sim com um comercial da Nike ou da Reebok com pessoas até bem distantes de um computador. Mas se o negócio da iG é vender serviços de Internet, qual o motivo dessa peça "inusitada" como disseram por aí?

É simples: o novo posicionamento do portal está aí. Quando dizem que "O mundo é de quem faz" e lançam uma campanha convidando as pessoas a aproveitar o melhor da vida, também incluem seus serviços de Internet, sugerindo que seus usuários não serão tão somente sedentários em salas de bate-papo ou comentando aquela foto do Orkut dos outros e terão uma vida social além da virtual!

Conectado sim, enclausurado, nunca!

O dilema do Office

2007-12-19T15:06:00.000-02:00

Joe Wilcox, um colunista da revista de tecnologia estadunidense eWeek disse em seu artigo de segunda-feira que o tão aclamado "Office 2.0" não é isso tudo que a Microsoft fala. E vai além: diz que esta empreitada está morta. Ele diz isso baseado em uma pesquisa recentemente divulgada pela NPD mostrando que poucos consumidores têm a exata noção de o que são e para que servem aplicações online.

De acordo com a pesquisa, 73% dos cidadãos dos Estados Unidos nunca sequer ouviram falar em coisas como Google Apps ou Zoho. Olhando pelo lado otimista, isso significa que mais de um quarto dos usuários da Internet naquele país conhecem essas aplicações, o que me leva a detectar grandes e rentáveis possibilidades neste mercado ainda em desenvolvimento. O estudo ainda diz, que 4,5% dos usuários aliam suas atividades offline com aplicações online, o que em um mercado como aquele, não é de se jogar fora!

Talvez fosse até mais interessante demonstrar o crescimento deste mercado em um ano, eu diria. Certamente, os números seriam bem mais otimistas.

Eu não sei quais são os interesses do Wilcox com este tipo de afirmação, mas eu penso que não é hota para por um ponto final nas coisas. Estamos passando por uma fase de transição ou uma fase "híbrida", para melhor dizer. As pessoas ainda estão se acostumando ao fato de usar aplicações online e ainda se sentem receosas em migrar tudo o que produzem para servidores sabe-se lá onde! Como tudo nessa área evolui muito rapidamente e torna-se cada vez mais confiável, não vai demorar muito o dia em que você não vai mais ter um Word ou Excel instalado em seu HD e vai usar tudo online.

Isso significa que a Microsoft ainda tem a excelente oportunidade de manter sua hegemonia com o Office durante esse "hibridismo" se mantiver sua estratégia de "Softwares mais serviços". Apesar disso, eles não podem ser complacentes e devem estar cientes que com os rumos da nova economia, manter a liderança do mercado não necessariamente significa manter a mesma rentabilidade. A maior ameaça das aplicações online é colocar em xeque a política de preços da gigante da informática. Esta é uma tendência muito analisada pelos mercadólogos de hoje.

No mundo corporativo, a compra de licenças de software representa um custo enorme às empresas, portanto, o que a Microsoft enfrentará em um futuro próximo é uma grande ameaça. Se você usa o Office como parte de seu trabalho, talvez nem se sinta motivado a procurar o Google Apps, Zoho ou Buzzword. Talvez, esses sites sejam até mesmo bloqueados em sua empresa. Estamos falando em milhões de dólares investidos, então os empresários querem o retorno. Por outro lado, é uma excelente alternativa para cortar gastos quando os programas atualmente em uso ficarem datados.

Damon Darlin, um editor de tecnologia do New York Times, escreveu recentemente sobre sua decisão de usar o Google Apps quando se deparou com o custo de US$150,00 (ah, se fossem só R$150,00) da licença para o Office. E ainda disse que estava melhor online do que offiline com a Microsoft. Ainda brincou:

Vivi um mês sem o Word. E isso me libertou.

Assim que as pessoas se acostumarem a usar as aplicações online em casa ou no trabalho, podem facilmente pensar que comprar um programa caro, levar para casa, instalar na máquina, ter que instalar atualizações e correções frequentemente é ridículamente antiquado. Essa é a idéia que mais deve afligir os analistas de mercado da Microsoft e é exatamente o que já está começando a acontecer, ainda que os números ainda não sejam tão expressivos.

No artigo do Wilcox ainda há uma interessante sugestão feita por um analista do NPD: para acelerar a adoção de aplicações online, empresas como Google, Zoho e Adobe poderiam criar versões para vender pelos meios tradicionais, do jeito que a Apple faz com seu .Mac. Seria como vender ar encaixotado, mas não deixa de ser uma idéia!

O mundo do "grátis"

2007-12-18T15:40:00.000-02:00

Quando falamos em Propaganda, Comunicação ou Marketing, sempre nos vem à cabeça o conceito da "Cauda Longa" que no começo desta década ganhou muita repercussão após o lançamento do livro A Cauda Longa escrito por Chris "Long Tail" Anderson, que foi tema de um artigo excelente na Wired e aqui no Brasil foi brilhantemente comentado pelo Fugita no Techbits e pelo Merigo no Brainstorm #9. Mas os estudiosos do marketing já não tinham mais o que falar a respeito do fenômeno e começaram a ficar repetitivos, sempre divullgando revisões e mais revisões em cima do mesmo tema, inclusive fazendo referência ao artigo original da Wired, lá de Outubro de 2004.

Mas agora Anderson volta a inovar discutindo uma nova vertente desta era: o mundo do "grátis". E o que ele fala tem muito a ver com o que eu penso em relação ao futuro das produções e do mundo virtual. Desta vez, é algo que vale à pena mandar emails empolgados para seus colegas de trabalho dizendo: "Veja isso, que interessante!"

Se você não tem tempo de ficar 46 minutos assistindo ao vídeo da palestra dele ou não entende muito bem o inglês, eu vou dar uma ajudinha e ressaltar alguns pontos interessantes na minha opinião. Lá pelos 15 minutos ele começa a falar de produções em 3D, de que a "complexidade" das formas é gratuita (Arquitetos, Engenheiros e Designers sabem do que se trata). Ele ainda diz que as pessoas demonstrarão suas habilidades não somente por dinheiro, mas também por atenção, reputação, por sua expressão (30:00). As novas escassezes do mercado são tempo, dinheiro, atenção e reputação (30:32).

Pensando no que ele diz, podemos nos remeter à indústria fonográfica que visivelmente sofre o conflito da tentativa de barrar que o conteúdo seja difundido gratuitamente. Mas se o conteúdo é propriedade intelectual de alguém, como fazer para ganhar dinheiro com ele sem que as pessoas efetivamente o comprem? A resposta está na Internet e nos milhares de sites que ganham dinheiro com publicidade relacionada a música gratuita. Na China, a procura por toques de celular e o uso da busca por músicas no Baidu, site de buscas mais popular por lá (até agora), gera mais de dois bilhões de dólares por ano em lucros.

É claro que nem todos ganham com isso, ainda. Basta aos produtores e donos de gravadoras atentarem à nova realidade e adaptarem-se a esta nova maneira de ganhar dinheiro com o conteúdo autoral. Só que desta vez, indiretamente. Dessa forma, passamos a um contexto em que a distribuição de conteúdo entre usuários da Internet (o que os não-visionários chamam pirataria) deixa de ser encarada como apenas mais um mal e passa a ser vista como um canal de negócios.

Resumindo: o conceito da Cauda Longa ainda existe e é válido, mas como o próprio Chris Anderson diz, o importante é ficar atento às novas tendências e descobrir a melhor maneira de tirar proveito delas. Eu mencionei o mercado fonográfico, mas também estão incluídos neste contexto, as editoras, as produtoras de cinema e outros negócios. O mundo vive uma fase em que não há mais como impor barreiras ao tráfego de conteúdo. Portanto, o melhor a fazer é se aproveitar desta característica e ganhar com ela ou parar no tempo e perder mercado.

As Intraredes sociais não valem o investimento?

2007-12-17T16:43:00.000-02:00

Os analistas da Gartner estão avisando às empresas para não correrem atrás do "hype" da Web 2.0 e das redes sociais. Com o Facebook abrindo as portas para companhias desenvolvedoras de software e empresas oferecendo redes sociais internas como alternativa, os consultores dizem que as redes ainda não são maduras o suficiente para se tornar mecanismos oficiais de negócios. Dizem que VoIP e mensagens instantâneas são mais benéficas.

A Petrobras é uma empresa que conhece bem as vantagens de redes sociais internas. Além dos fóruns sobre variados assuntos existentes em sua Intranet, ainda há as comunidades tecnológicas, onde os empregados de toda a Companhia podem compartilhar conhecimentos e conhecer as melhores práticas de outras unidades. Ao disponibilizar a seus empregados ferramentas de socialização e de mensagens instantâneas via Lotus Notes, a empresa ganha muito ao colocar em contato, pessoas com habilidades semelhantes e dispostas a espalhar o conhecimento.

Comunidades nesses moldes são uma excelente idéia, mas também oferecem um grande desafio na implementação. Em uma comunidade de práticas, pessoas em diferentes unidades de negócio são capazes de compartilhar e interagir umas com as outras. Imagine uma grande em presa como a Petrobras, com unidades espalhadas no Brasil e no mundo, tratando cada uma delas como um órgão restrito e inatingível. As pessoas trabalhariam sozinhas ou com um efetivo muito reduzido, assim como seu potencial de desenvolvimento profissional. Essas comunidades abrem caminho pra que as pessoas busquem ajuda e trabalhem melhor do que se continuassem isoladas. É uma maneira de formar grupos e mantê-los conectados.

Enquanto isso, as notícias o deixam bem informado sobre o que acontece com seus colegas (que em uma rede social não corporativa, você chamaria de 'amigos'); onde eles foram, que curso fizeram, que nova técnica aprenderam, se implementaram alguma sugestão que você deu ou se precisam de você para alguma coisa.

Confesso que pode ser difícil motivar os empregados a preencher seus perfis e mantê-los atualizados e esse é um dos desafios de empresas como a Petrobras que percebem que essas tendências tem resultados práticos. Dessa maneira, fica claro que o custo com a implementação de tais ferramentas, fica pequeno quando comparado ao benefício qualitativo e o potencial de melhoria dos empregados quando as usam. Sem dúvida alguma, as redes sociais corporativas são muito mais eficientes que simples "Busca de Empregados" para o desenvolvimento profissional de uma companhia.

Me desculpe Gartner, mas desta vez vocês erraram feio.